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Las empresas emergentes aprenden de la manera difícil a administrar el efectivo después del colapso de SVB

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Una semana después del colapso del Silicon Valley Bank, un grupo de capitalistas de riesgo escribió a las conmocionadas empresas emergentes en las que habían invertido. Era hora, dijeron, de hablar sobre la función «ciertamente no tan sexy» de la gestión de efectivo.

Los días de lucha para dar cuenta de los fondos de sus empresas presentaron a una generación de fundadores un hecho incómodo: a pesar de todos sus esfuerzos por recaudar fondos, pocos habían dedicado mucho tiempo a pensar en cómo administrarlos.

En algunos casos, las sumas involucradas fueron considerables: Roku, la empresa de transmisión de video, tenía casi 500 millones de dólares en SVB al comienzo de la corrida bancaria, una cuarta parte de sus fondos.

Al parecer, muchos otros habían concentrado todo el financiamiento del que dependían sus planes de crecimiento a largo plazo y las necesidades inminentes de nómina en solo uno o dos bancos, independientemente de si los reguladores asegurarían los primeros $ 250,000 en caso de un problema. .

El ‘régimen de dinero fácil’ de los últimos años permitió a empresas relativamente inmaduras acumular sumas inusualmente grandes de efectivo que eran ‘muy superiores a lo que necesitaban’, observa el exdirector de riesgos de uno de los bancos más grandes de Estados Unidos, quien pidió no ser llamado.

«El problema aquí es que el efectivo me parece demasiado grande en relación con el tamaño de las empresas», dijo. “Tradicionalmente, la gente crecería en esto con el tiempo. Nadie daría un par de cientos de millones de dólares a una startup de 20 personas” antes de que el capital de riesgo impulsara el auge de las startups.

«Cuando el dinero fluye, se le presta menos atención», dijo David Koenig, cuyo Instituto de Gobernanza de Riesgos DCRO capacita a directores y ejecutivos senior en gestión de riesgos. No era inusual que las personas que habían desarrollado cosas nuevas con éxito ignoraran los riesgos tradicionales, agregó: «El riesgo para ellos es algo separado de lo que hacen en su negocio».

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Los fundadores intercambiaron notas en el festival South by Southwest en Texas la semana pasada admitieron que recibieron una educación rápida. «Obtuvimos nuestro MBA en banca corporativa el fin de semana pasado», dijo Tyler Adams, cofundador de una startup de 50 personas llamada CertifID: «No sabíamos lo que no sabíamos y todos estábamos haciendo cosas diferentes pero haciendo cosas similares». errores.

Su firma de prevención de fraude electrónico, que recaudó $12.5 millones en mayo pasado, hizo negocios con PacWest Bancorp y el viernes se apresuró a transferir el pago de cuatro meses a un banco regional donde había mantenido una cuenta poco usada mientras abría una cuenta con JPMorgan Chase.

Los capitalistas de riesgo, incluidos General Catalyst, Greylock y Kleiner Perkins, defendieron una estrategia similar en su carta. Los fundadores deberían considerar mantener cuentas con dos o tres bancos, incluido uno de los cuatro más grandes de los Estados Unidos, dijeron. Mantenga de tres a seis meses de efectivo en dos cuentas operativas básicas, aconsejaron, invirtiendo cualquier exceso en «opciones seguras y líquidas» para generar más ingresos.

«Hacer esto bien puede significar la diferencia entre la supervivencia y un ‘evento de nivel de extinción'», advirtieron los inversionistas.

Kyle Doherty, director ejecutivo de General Catalyst, señaló que a los bancos les gusta «vender múltiples productos» a cada cliente, lo que aumenta el riesgo de concentración, «pero no tienes que tener todo tu dinero con ellos».

William C Martin, fundador del fondo de inversión Raging Capital Management, argumentó que la complacencia era el factor más importante para las empresas emergentes que administran su flujo de efectivo de manera irresponsable.

“No podían imaginar la posibilidad de que algo pudiera salir mal porque no lo habían experimentado. Como fondo de cobertura en 2008, al ver fallar a las contrapartes, teníamos contingencias, pero eso no existía aquí”, dijo, calificándolo de “bastante irresponsable” que una empresa multimillonaria o un fondo de cobertura. El capital de riesgo no tiene un plan. por una crisis bancaria. “¿Qué hace su CFO? » Él ha preguntado.

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Doherty rechazó esta idea. «Las cosas cambian rápidamente en las primeras etapas de un negocio: la atención se centra en fabricar el producto y entregarlo», dijo. «A veces la gente se volvía perezosa, pero eso no era una renuncia a la responsabilidad, era que otras cosas tenían prioridad y el riesgo siempre era bastante bajo».

Para Betsy Atkins, que ha trabajado en juntas como Wynn Resorts, Gopuff y SL Green, el colapso de SVB es una «bandera roja». . . que tenemos que centrarnos más en la gestión del riesgo empresarial. Así como las juntas habían comenzado a examinar la concentración de la cadena de suministro durante la pandemia, ahora observarán más de cerca cómo se asignan los activos, predijo.

Russ Porter, director financiero del Instituto de Contadores Administrativos, una organización comercial, dijo que las empresas necesitan diversificar sus relaciones bancarias y desarrollar servicios financieros más sofisticados a medida que se vuelven más complejos.

“No se recomienda usar un solo compañero. . . para pagar sus cuentas y hacer su nómina. Pero no estoy abogando por la atomización de las relaciones bancarias”, dijo.

Por ejemplo, la propia IMA tiene $50 millones en ingresos anuales y cinco personas en su departamento de finanzas, una de las cuales dedica dos tercios de su tiempo a funciones de tesorería. Tiene efectivo para cubrir un año de gastos y tres bancos.

Muchas empresas emergentes se han aprovechado de la disponibilidad inmediata de financiamiento privado para retrasar los ritos de iniciación, como las ofertas públicas iniciales, que, según Koenig, a menudo son momentos en los que se les dice a los fundadores que necesitan poner en marcha equipos financieros más profesionales.

Sin embargo, puede ser difícil encontrar profesionales financieros conscientes de los riesgos actuales. “Hay escasez de directores financieros con experiencia trabajando en tiempos realmente difíciles. Nunca tuvieron que lidiar con una alta inflación; tal vez todavía estaban en la universidad o en la mitad de su carrera durante la gran crisis financiera”, dijo Porter. «El conjunto de habilidades requeridas podría cambiar bastante, de un CFO dinámico y orientado al crecimiento a un director más equilibrado que pueda administrar y mitigar el riesgo».

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Hay otra razón apremiante para que las empresas emergentes se tomen más en serio la gestión del efectivo, dijo Doherty: la cantidad de empresas que cambian de banco les ha dado a los estafadores la oportunidad de hacerse pasar por contrapartes legítimas al decirles a las empresas emergentes que transfieran dinero a nuevas cuentas.

«Comenzamos a recibir correos electrónicos de proveedores con instrucciones de transferencia: ‘debe actualizar sus pagos y transferir a esta cuenta'», agregó Adams: «En las próximas semanas veremos a muchos estafadores decir ‘oye, podemos Aprovechar».

Kris Bennatti, ex auditor y fundador de Bedrock AI, una startup canadiense respaldada por Y Combinator que vende una herramienta de análisis financiero, advirtió sobre el riesgo de una reacción exagerada.

«Insinuar que deberíamos haber optimizado nuestras finanzas en el caso de una quiebra bancaria es absurdo para mí. Este fue un evento de cisne negro extremo, algo que no deberíamos o podríamos haber previsto».

Una idea que surgió en Twitter la semana pasada, del ex economista del Banco de Inglaterra Dan Davies, sería que los capitalistas de riesgo fueran más allá de ofrecer asesoramiento a sus empresas en las que invierten para ofrecer funciones de asesoramiento en efectivo subcontratado.

Bennatti no estaba a favor. «Francamente, no creo que este sea un problema que debamos abordar y ciertamente no es un servicio que los capitalistas de riesgo deberían ofrecer», dijo. «Dejar que un montón de técnicos administren mi dinero es mucho peor que dejarlo tirado en RBC».

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Las empresas Fortune 500 de Cincinnati cayeron a cinco

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El número de fortuna 500 Las empresas del área metropolitana de Cincinnati cayeron a cinco, el nivel más bajo en más de una década, según el revisión de la empresaúltima clasificación.

La fortuna la lista más reciente de las empresas más grandes de Estados Unidos se basa en los ingresos del año fiscal más reciente registrados en una presentación del gobierno. Negocio local:

Kroger ocupó el puesto 24, con 148.300 millones de dólares en ventas.

Procter & Gamble ocupó el puesto 51, con 80.200 millones de dólares en ventas.

Grupo Financiero del Oeste y del Sur ocupó el puesto 314, con 13.200 millones de dólares en ingresos.

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Cuándo y cuándo no dar propina, consejos de `Mrs Dow Jones`

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¿Confundido acerca de cuánto dar de propina, si es que hay algo, frente a esas pantallas de pago del iPad? las finanzas son geniales La fundadora y directora ejecutiva, Haley Sacks, tiene algunos consejos.

Desde la pandemia, los consejos han proliferado— con el 90 % de los clientes dando una propina del 15 % o más en 2022 dentro de las métricas comunes. Los iPads que saludan a los clientes en restaurantes, cafeterías e incluso establecimientos de servicios como salones de belleza también están en auge. A menudo llaman la atención del usuario sobre varias opciones de propina, generalmente 10%, 15%, 20% o incluso más.

Sin embargo, algunos clientes han comenzado a abstenerse de dar propinas más grandes, en gran parte porque se sienten presionados a dar propina mientras el empleado se para detrás de la pantalla y, a veces, por un servicio insatisfactorio o inexistente.

Tal reacción a menudo se conoce como «fatiga de vuelco», según Sacks.

Sacks, que se hace llamar «Sra. Dow Jones» en TikTok, le dijo a Yahoo Finance Live (video de arriba) que las personas «no quieren ser vistas como baratas», especialmente cuando usan el iPad con pantalla abatible frente a una larga fila de clientes. Es un momento estresante, dijo, y una señal del aumento más amplio en las propinas que comenzó durante la pandemia, cuando surgieron otras formas de dar propinas desde el vaso de propinas habitual.

«[D]Durante la pandemia, todos nos volvimos más generosos, porque estábamos muy agradecidos con los repartidores, con los trabajadores del restaurante”, dijo Sacks. “Fue un momento tan incierto, por lo que hicimos todo lo posible con nuestro consejo. Y ahora eso es lo que se espera».

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Entonces, ¿cuáles son las pautas actuales? Esto varía según el tipo de servicio.

Sacks dijo que para los cafés, los clientes deben dar una propina del 20% si compran una «bebida complicada» y $1 o $2 si solo compran una taza de café solo. Las propinas para el servicio de mesa en los restaurantes han pasado de un rango aceptable de 15% a 20% a una ventana de 20% a 25%, agregó.

Un frasco de propinas se encuentra en el mostrador de una tienda en Washington, DC (Foto de STEFANI REYNOLDS/AFP a través de Getty Images)

Si bien estos servicios han experimentado una «inflación de propinas», otros sectores están siguiendo la misma etiqueta que antes de la pandemia, dijo Sacks. En los salones, los clientes siempre deben dar una propina del 20% al estilista principal y a los asistentes entre $5 y $10, dijo.

Para los repartidores, Sacks dijo que a menudo daba una propina mayor: $5 o 20%, y aumentaba esa cantidad cuando hacía mal tiempo afuera. La propina promedio para las empresas de mudanzas es del 20%, y si la gente no puede permitírselo, Sacks los alienta a repartir comida o bebida.

Independientemente de la categoría del trabajador, los clientes a veces recibirán un servicio peor de lo esperado. Sacks dijo que la mejor respuesta en tal escenario es evaluar si el servicio deficiente fue causado por un mal comportamiento humano o un error no intencional con el servicio.

«Si son racistas contigo, son ofensivos contigo, te ignoran por completo, si es algo así, entonces no revelan absolutamente nada; es solo un mal comportamiento humano», dijo Sacks. . «Pero si tu pedido está desordenado, o cosas por el estilo, no es justo tomar eso como una propina».

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Independientemente de los criterios, Sacks dijo que «la propina es la norma».

“La gente piensa que es una decisión de ese tipo, pero si vas a comer en algún lugar, no deberías comer fuera si no puedes permitirte dar propina”, dijo.

Pero recuerden, comensales: dar propina con dinero siempre es agradable.

Jared Mitovich es escritor del personal de Yahoo Finance. Síguelo en Twitter @jmitovitch

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El locutor de radio cristiano Dave Ramsey enfrenta una demanda de $ 150 millones de los oyentes que dicen que fueron estafados por una compañía de tiempo compartido que él promovió

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Dave Ramsey ofrece consejos financieros basados ​​en la Biblia en su programa de radio.El show de Ramsey/YouTube

  • Dave Ramsey se enfrenta a una demanda de 150 millones de dólares por parte de los oyentes por su promoción de un grupo de citas de tiempo compartido.

  • Reed Hein se ofreció a eliminar a los clientes que pagaban de los acuerdos de tiempo compartido, pero a menudo no lo hacía.

  • Los abogados dicen que Ramsey recibió $30 millones para promover a Reed Hein durante un período de seis años.

El locutor de radio cristiano Dave Ramsey se enfrenta a una demanda de 150 millones de dólares de 17 oyentes que afirman que jugaron un papel en su fraude al promover una empresa de citas de tiempo compartido.

El procesopresentado en abril contra Ramsey y la compañía de marketing Happy Hour Media Group en el Tribunal de Distrito del Oeste de Washington, argumentó que el locutor de radio promovió Timeshare Exit Team en detrimento financiero de sus oyentes.

La demanda fue reportada por primera vez por Servicio de noticias religiosas.

Ramsey brinda asesoramiento financiero a millones de oyentes en su programa de radio utilizando las enseñanzas de la Biblia. Los oyentes llamarán para pedir consejo sobre el manejo de sus finanzas, con una pareja en mayo pidió ayuda con sus deudas de $ 760,000.

La demanda dice que Ramsey recibió millones para anunciar Timeshare Exit Team, operado por Reed Hein & Associates, con sede en Kirkland, Washington. Los abogados dicen que Ramsey recibió $450,000 al mes de Reed Hein por sus servicios, por un total de $30 millones.

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Reed Hein prometió eliminar a los clientes de los acuerdos de tiempo compartido, pero a menudo no lo ha hecho, según la demanda.

En 2017, los operadores de tiempo compartido comenzaron a emprender con éxito acciones legales contra la empresa. En 2021, Reed Hein fue ordenó poner fin a sus prácticas engañosas, dijo el fiscal general del estado de Washington, Bob Ferguson, y pagar $ 2.6 millones utilizarse para indemnizar a las víctimas. Luego, la empresa cesó sus operaciones.

Cada uno de los 17 demandantes en la demanda de abril dijo que pagó miles de dólares por los servicios de Timeshare Exit Team después de escuchar las promociones de Ramsey. Dicen que a menudo se les aconsejaba que negociaran sus propios acuerdos con sus empresas de tiempo compartido y que, por lo general, era imposible ponerse en contacto con Reed Hein.

Ramsey promovió a Reed Hein entre 2015 y 2021 y solo se detuvo cuando la empresa dejó de pagarle, según la demanda. Durante este tiempo, se afirma que recibió miles de cartas de oyentes que expresaban su descontento con los servicios de la empresa.

Durante el período en que Ramsey promocionó a Reed Hein, se afirma que la compañía recibió $ 70 millones en honorarios de clientes que le remitió el locutor de radio.

Los abogados dicen que a medida que aumentaban las quejas, Ramsey se volvió cada vez más combativo sobre sus vínculos con la empresa.

«En lugar de reconocer el engaño, Ramsey grabó un segmento de radio de nueve minutos en el que arremetió contra cualquiera que creyera responsable de las desgracias de Reed Hein», dice la demanda. Estas partes incluyeron compañías de tiempo compartido y el Fiscal General del Estado de Washington.

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“Ramsey nunca devolvió ninguna de las decenas de millones de dólares que Reed Hein y Happy Hour Media Group le pagaron con dinero ganado con esfuerzo de sus propios oyentes. En cambio, Ramsey optó por aprovechar el dinero de sus oyentes”, dicen los abogados. .

Ramsey y Happy Hour Media Group no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios de Insider, realizadas fuera del horario laboral normal. Religion News Service tampoco obtuvo respuestas de Ramsey o Happy Hour.

Lea el artículo original en pasante de negocios

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