LONDRES (AP) — Los teléfonos contienen gran parte de nuestra vida digital (correos electrónicos, redes sociales y cuentas bancarias, fotos, mensajes de chat y mucho más) que, si son robados o desaparecen, pueden causar interrupciones y problemas importantes más allá de la simple pérdida de un dispositivo. .
En algunos lugares, los robos de teléfonos han aumentado tanto que ahora son un problema diario, con ladrones en bicicletas eléctricas arrebatándolos de las manos de los peatones, arrebatándolos de las mesas de los restaurantes o carterándolos en el metro.
En Gran Bretaña, donde cada día se roban 200 teléfonos mediante «hurtos», el gobierno se ha comprometido a reprimir sobre la delincuencia y se reúne con empresas de tecnología y fabricantes de dispositivos para encontrar soluciones.
Estos son los pasos que puedes seguir antes y después de que tu teléfono desaparezca:
Protecciones básicas
Hay cosas que puede hacer para que la situación sea menos dolorosa si le roban el teléfono. Dado que algunas de estas características son de naturaleza más técnica, la gente suele pasarlas por alto.
Bloquea todo lo que puedas. Como mínimo, solicite una contraseña o un escaneo biométrico para desbloquear el dispositivo. También puedes agregar requisitos similares a aplicaciones individuales importantes, como tu cuenta bancaria, WhatsApp o Signal, para proteger tus finanzas o chats de los ladrones.
Habilite también Buscar mi dispositivo, disponible para iOS y Android. Samsung también ofrece su propio servicio llamado SmartThings Find.
Es probable que tengas muchas fotos valiosas guardadas en el carrete de tu cámara. Es una buena idea hacer una copia de seguridad de ellos, junto con sus contactos, elementos del calendario y otros archivos. Google y Apple ofrecen servicios de respaldo basados en la nube, aunque las versiones gratuitas tienen espacio de almacenamiento limitado. También puedes hacer una copia de seguridad de tus archivos en un disco duro externo, una tarjeta de memoria o una computadora portátil.
Algunas fuerzas policiales y compañías telefónicas recomiendan desactivar las vistas previas de mensajes, lo que evita que los ladrones que intentan ingresar a sus cuentas vean códigos de reinicio o inicio de sesión cuando el teléfono está bloqueado. Para hacer esto en un iPhone, por ejemplo, vaya a la sección Notificaciones del menú de configuración y toque Mostrar vistas previas. También puedes desplazarte por la lista de aplicaciones para desactivar las vistas previas de aplicaciones individuales, pero dejarlas activadas para aplicaciones menos riesgosas como noticias o clima.
Habilitar nuevas funciones
Las actualizaciones recientes de iOS y Android incluyen una serie de funciones nuevas diseñadas para hacer que volar sea menos atractivo.
Los usuarios de iPhone pueden activar Protección de dispositivos robadoslo que hace mucho más difícil para los ladrones de teléfonos acceder a funciones y configuraciones clave. Muchos ladrones querrán borrar los datos y restablecerlos para poder revenderlos, pero con esta función habilitada, necesitarán un escaneo facial o de huellas dactilares para hacerlo. Apple también actualizó recientemente su “ bloqueo de activación » para dificultar a los ladrones la venta de repuestos para teléfonos robados.
Mientras tanto, los teléfonos Android ahora pueden usar inteligencia artificial para detectar movimiento que indique que alguien se lo ha arrebatado de la mano y está huyendo a pie o en bicicleta, y luego bloquear la pantalla inmediatamente. Y hay una función llamada Espacios privados que te permite ocultar archivos confidenciales en tu teléfono.
Anota tu número de dispositivo
Tome nota del número de serie de su teléfono, también conocido como número IMEI. Puede vincularte al teléfono si termina siendo recuperado. Llámelo escribiendo (asterisco)#06# en el teclado de su teléfono. Si alguna vez perdiste tu teléfono, también puedes encontrarlo en otro lugar, como en la caja en la que vino.
si es robado
Si tiene la mala suerte de que le roben el teléfono, notifique a la policía. Llame a su compañía de seguros si tiene una póliza que cubra el dispositivo. Informe a su operador telefónico para que pueda congelar su número y emitir una tarjeta SIM de reemplazo o eSIM. Informe a su banco para que puedan monitorear transacciones sospechosas.
Seguimiento de su dispositivo
Intenta localiza tu teléfono con la función Buscar mi dispositivo. Para iPhone, vaya a iCloud.com/find desde un navegador web, mientras que los usuarios de Android tienen que dirigirse a www.google.com/android/find. Samsung también tiene el suyo servicio para teléfonos Galaxy.
Estos servicios mostrarán la ubicación actual o la última ubicación conocida de su teléfono en un mapa, lo cual también es útil si acaba de perderlo en algún lugar de la casa. manzana dice incluso si un teléfono no puedo iniciar sesión a Internet o se ha apagado, puede usar Bluetooth para hacer ping a cualquier dispositivo Apple cercano que use la misma red detrás de sus dispositivos de rastreo AirTags. Google dice Los teléfonos Pixel más nuevos se pueden rastrear «durante varias horas» después de apagarlos utilizando una tecnología similar.
Puedes pedirle al teléfono que reproduzca un sonido, incluso si está en modo silencioso. También puedes poner el teléfono. moda perdidaque lo bloquea y muestra un mensaje y detalles de contacto en la pantalla para cualquiera que lo encuentre. El Modo Perdido en iOS también suspende todas las tarjetas y pases de Apple Pay.
Si el dispositivo aparece en una ubicación desconocida en el mapa y sospecha que ha sido robado, los expertos dicen que es mejor notificar a la policía en lugar de intentar recuperarlo usted mismo.
La empresa de ciberseguridad Norton dice: “No se recomienda enfrentarse a un ladrón. »
Pasos finales
Si no puede encontrar su teléfono, hay algunos pasos finales que debe seguir.
Cierre sesión en todas sus cuentas a las que pueda acceder desde el teléfono, luego elimínelas de su lista de dispositivos confiables que usa para obtener códigos de autenticación multifactor, pero asegúrese de poder obtener estos códigos en otro lugar, por ejemplo, por correo electrónico.
Luego, como último recurso, puedes borrar el teléfono de forma remota para que ningún dato caiga en las manos equivocadas. Pero tenga cuidado: Apple afirma que si el iPhone es desconectadoel borrado remoto solo se realizará la próxima vez que vuelva a estar en línea. Pero si encuentra el teléfono antes de que se borre, puede cancelar la solicitud.
Google advierte que las tarjetas de memoria SD conectadas a teléfonos Android no se pueden borrar de forma remota. Y una vez que se borre el teléfono, ya no aparecerá con la opción Buscar mi dispositivo.
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