Connect with us

Negocios

Es por eso que Costco revisa su boleto al salir de la tienda

Published

on

Si alguna vez has incluido uno sucursal de Sam’s o Costco Sabrás que una práctica común al salir de la tienda es revisar el ticket.

Así, luego de pasar la línea de pago con la cuenta liquidada, los compradores se encuentran con un grupo de empleados que toman nota de las compras y comparan los productos que se llevan en el carrito de compras.

En una primera lectura, este mecanismo podría ser una estrategia para verificar que el consumidor no tenga un producto robado en su carrito de compras.

Sin embargo, la realidad es que este mecanismo es más una estrategia para verificar que los cajeros han hecho un buen trabajo y evitar futuros reclamos para las marcas.

Como se publicó desde Imagen de dineroEsta práctica peculiar y popular en tiendas como Sam’s y Costco tiene como objetivo identificar los errores del cajero antes de que los compradores abandonen la tienda y lo noten por sí mismos.

Según la información compartida, el personal que se encuentra en las salidas de estas tiendas está capacitado para encontrar errores en los tickets que, en su mayoría, están relacionados con cargos extra.

Si se detecta este tipo de problema, el error queda documentado en un informe para ser revisado posteriormente con la cajera, mientras que el cliente no saldrá de la tienda para recibir un mal sabor de boca mientras está en casa revisando sus compras.

Según el informe, tanto Costco como Sam’s han detectado muchos errores cometidos por su personal que está cobrando en las cajas, por lo que la revisión de las entradas ha ayudado a mejorar (o en su defecto, no afectar) la experiencia de compra en estos precios club.

READ  UPS contrata 10.000 trabajadores en el sur de California

Y es que con este sencillo, pero significativo trabajo, los compradores se evitan molestias por cobros extra, sobre todo si tenemos en cuenta que la compra en este tipo de tiendas está sujeta a una membresía, al menos, anualmente.

En realidad, lo que se está cuidando es un activo de gran valor que, si bien aún está en proceso de lograr un mayor reconocimiento en los planes de negocio, es una pieza importante para garantizar la venta al menos en el mediano plazo.

Actualmente, como una de las consecuencias más evidentes del ‘exceso de oferta’ a la que están expuestos los públicos objetivo, las experiencias que las marcas son capaces de ofrecer se han convertido en un elemento vital.

Según Econsultancy, se destaca que el 51 por ciento de las empresas refieren que la experiencia del cliente es el factor número uno en la promoción de la marca, por lo que no es de extrañar que, según un informe de Forrester, entre las prioridades de los anunciantes se encuentre la fidelización del consumidor y retención (34,7 por ciento), esfuerzos de CRM (29,2 por ciento) y la experiencia en línea del consumidor (28,1 por ciento).

En este sentido, es fundamental entender que las experiencias no solo se ubican como un elemento clave en términos de construcción de branding, sino que también aparecen como un actor fundamental en el desarrollo de un negocio en términos de ventas y conversiones.

Recordemos que, como se refiere el estudio del Informe de impacto de la experiencia del cliente, más del 60 por ciento de los consumidores están dispuestos a pagar más por un producto o marca que ofrece una buena experiencia más allá de su uso per se.

READ  Un multimillonario creará diamantes "hechos del cielo"

Estas premisas son entendidas por el grueso de las empresas; Sin embargo, generar una experiencia realmente importante en esta área ha sido un desafío para las empresas aun cuando la tecnología y los datos han sido grandes aliados.

Así, a pesar de que gran parte de las empresas (90 por ciento) aseguran que la atención al cliente es una prioridad dentro de sus negocios, solo el 3 por ciento son capaces de generar experiencias positivas para los consumidores, lo cual, en gran medida, tiene que ver con la relación que tiene el cliente con los empleados de una marca.

De hecho, brindar un buen servicio al cliente aumenta la lealtad a la marca (69 por ciento), aumenta las recomendaciones de marca (59 por ciento) y aumenta el ticket promedio (30 por ciento), según estimaciones de NewVoiceMedia.

De esta forma, aunque parezca sencillo, lo que han hecho Sam’s y Costco es una forma eficaz de mejorar la experiencia de sus clientes al evitar algo tan molesto como la necesidad de realizar un reclamo.

Experiencia en periódicos nacionales y periódicos medianos, prensa local, periódicos estudiantiles, revistas especializadas, sitios web y blogs.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Negocios

Tesla Model Y encabeza la lista de los autos más fabricados en Estados Unidos

Published

on

Tesla Model Y encabeza la lista de los autos más fabricados en Estados Unidos

Tesla Model Y vuelve a encabezar la lista de la mayoría de los coches fabricados en Estados Unidos, pero el fabricante de automóviles eléctricos ha perdido su lugar entre los 4 primeros.

Gracias al enfoque de integración vertical de Tesla, que hace que el fabricante de automóviles fabrique muchas de sus piezas por sí mismo y en los Estados Unidos para los vehículos que fabrica en América del Norte, el fabricante de automóviles se ubica constantemente entre los que fabrican la mayor cantidad de vehículos «Hechos en EE. UU.».

Cars.com intenta determinar qué fabricantes de automóviles y modelos en particular son los más «Made in the USA» con su índice anual American-Made (AMI).

El año pasado, Tesla ocupó las 4 primeras posiciones de la lista con el Model Y, el Model 3, el Model X y el Model S en ese orden.

    Hoy la publicación publicó su lista 2024 y Tesla mantiene la primera posición con el Model Y y tiene 3 vehículos entre los 10 primeros, pero perdió su borrón y cuenta nueva de las 4 primeras posiciones:

    1. Tesla Modelo Y: Fremont, California y Austin, Texas
    2. Pasaporte Honda: Lincoln, Alabama.
    3. Volkswagen ID.4: Chattanooga, Tennessee.
    4. Tesla Modelo S: Fremont, California.
    5. Honda Odyssey: Lincoln, Alabama.
    6. Honda Ridgeline: Lincoln, Alabama.
    7. Toyota Camry: Georgetown, KY.
    8. Jeep Gladiador: Toledo, Ohio
    9. Tesla Modelo X: Fremont, California.
    10. Lexus TX Princeton, Indiana.

    Según cars.com, el Model 3 no llegó al top 10 esta vez debido a «cambios en la mano de obra y el contenido de piezas nacionales»:

    Tesla, con sede en Austin, no logró repetir su barrido de los cuatro primeros lugares en 2023, con el Model X cayendo al puesto 9 y el Model 3 al puesto 21 debido a cambios en la fuerza laboral y el contenido de monedas nacionales, respectivamente. A pesar de esto, Tesla aún colocó cuatro de sus vehículos en el índice de este año (tres entre los 10 primeros) y también fue el único fabricante de automóviles nacional que apareció entre los 10 primeros.

    Sospecho que esto se debe a que Tesla ahora usa más baterías chinas en las versiones básicas del Modelo 3.

    READ  Un multimillonario creará diamantes "hechos del cielo"

    Tesla Cybertruck tampoco está en la lista, lo cual es interesante dado que se espera que, como la mayoría de los vehículos Tesla, esté al menos entre los 10 primeros.

    Otro dato interesante es que el VW ID.4, el único vehículo eléctrico que no es Tesla entre los 10 primeros, está subiendo. Fue el número 6 el año pasado y ahora es el número 3.

    FTC: Utilizamos enlaces de afiliados automáticos que generan ingresos. Más.

Continue Reading

Negocios

Pizza Hut cierra abruptamente 15 restaurantes (y 129 más en riesgo) después de una gran crisis con un importante franquiciado

Published

on

Pizza Hut cierra abruptamente 15 restaurantes (y 129 más en riesgo) después de una gran crisis con un importante franquiciado

Se espera que cerca de 150 restaurantes de Pizza Hut cierren debido a una disputa financiera en curso con uno de sus principales franquiciados.

Hasta el viernes por la noche, 15 ubicaciones cerraron abruptamente en Indiana, sorprendiendo al personal y a los clientes.

DailyMail.com puede revelar que otros 129 servicios en Illinois, Georgia, Carolina del Sur y Wisconsin cerrarán como parte de la disputa.

El Grupo EYM, que opera 144 Pizza Huts en cinco estados, está siendo demandado por la cadena por millones de dólares en facturas impagas.

Cuando la semana pasada pasó la fecha límite para los restaurantes de Indiana, fueron cerrados rápidamente. Lo mismo les sucederá a otros en las próximas semanas y meses.

Mientras tanto, el MEJ culpó a Pizza Hut de sus problemas financieros. Dice que sus ventas se han visto muy afectadas por la incapacidad de la cadena de pizzerías para modernizar sus menús o su aplicación para mantenerse al día con competidores como Domino's y Little Caesar's.

Pizza Hut cerró abruptamente 15 restaurantes el viernes por la noche

En general, los restaurantes Pizza Hut en Estados Unidos vieron caer sus ventas un 6% este año en comparación con el año pasado.

El personal de Pizza Huts en Indiana dijo en las redes sociales que no recibieron ninguna advertencia antes del cierre. Dijeron que les pidieron que solicitaran el desempleo.

Un portavoz de Pizza Hut dijo: “La compañía está trabajando para realizar la transición de estas ubicaciones y espera que muchas de ellas vuelvan a abrir pronto. »

Pizza Hut ha establecido plazos de pago escalonados para el MEJ en cada estado. La cadena cerrará sus restaurantes si no se pagan las deudas.

READ  Carnival no protegió a los pasajeros del virus a pesar de las advertencias y las demandas

La fecha límite para Indiana venció el pasado miércoles 12 de junio. Los 15 restaurantes cerraron dos días después.

Estaban en Cedar Lake, Chesterton, Crown Point, Griffith, Hammond, Hobart, LaPorte, Lowell, Merrillville, Michigan City, Munster, Portage, Schererville, Valparaiso y Winfield.

«Son los jefes de Pizza Hut los que demuestran que no están mintiendo», dijo una fuente a DailyMail.com.

El siguiente paso será Carolina del Sur con fecha límite el 27 de junio. El siguiente es Illinois el 7 de julio, Georgia el 11 de julio y Wisconsin el 5 de septiembre.

EYM, una franquicia con sede en Texas, fue fundada en 2008. Los problemas entre ella y Pizza Hut, que tiene 6.700 locales en Estados Unidos, se remontan al año pasado.

En agosto, Pizza Hut ofreció una indulgencia para que el franquiciado pudiera pagar parte del dinero adeudado.

Pero el 15 de marzo, EYM demandó a Pizza Hut por incumplimiento de contrato, alegando que la cadena de comida rápida violó los términos del acuerdo de agosto.

También afirmó que la empresa «no logró mantenerse al día con la fuerte competencia de competidores,[como]DominosLittleCaesars'[como}DominosLittleCaesars'[telsque}DominosLittleCaesars»[suchas}DominosLittleCaesars’

EYM señaló la tecnología obsoleta que provocó que los pedidos en línea fallaran durante el Super Bowl y los nuevos menús que «fallaron».

La denuncia describía una serie de problemas en Pizza Hut, incluida una reducción en su presupuesto de investigación y desarrollo que significaba que «no logró innovar».

«En los últimos años, lo mejor que ha logrado Pizza Hut es cambiar el queso de su corteza rellena de mozzarella a cheddar u ofrecer un aperitivo ocasional y desafortunado como el Philly Steak Melt».

READ  Egan-Jones respalda a Nelson Peltz en la pelea por poderes de Disney

Estas “estrategias fallidas” provocaron que Pizza Hut perdiera clientes y no lograra atraer nuevos.

Pizza Hut también fue pirateada por el franquiciado ERM, quien afirmó que los menús de la cadena se habían quedado obsoletos.

Pizza Hut también fue pirateada por el franquiciado ERM, quien afirmó que los menús de la cadena se habían quedado obsoletos.

Además, ERM sufrió cuando el costo de los ingredientes se vio duramente afectado por la inflación, lo que erosionó los márgenes de ganancia.

Pizza Hut presentó una demanda el 7 de junio en Texas, alegando también incumplimiento de contrato y explicando cómo tomaría el control de los restaurantes si no se pagaban las deudas.

Los documentos judiciales muestran que EYM no pagó millones de dólares a Pizza Hut. Inicialmente incumplió el pago de 3 millones de dólares a finales de 2022, luego incumplió el pago de 2,6 millones de dólares en 2023.

Pizza Hut, propiedad de Yum Brands Inc., opera a través de varios franquiciados en todo el país.

Pizza Huts cerró en Indiana

715 N Main St Lago Crown Point IN 46307

975 W Lincoln Hwy Lago Schererville IN 46375

1916 E. Avenida Comercial. Lago Lowell EN 46356

250 W Ridge Rd Lago Griffith IN 46319

815 Ridge Rd Munster Lake IN 46321

75 Pine Lake Ave La Porte La Porte IN 46350

2510 Laporte Ave Valparaiso Porter IN 46383

6159 Portero de transporte de la autopista US 6 IN 46368

5350 Franklin St Michigan City La Porte IN 46360

754 Carretera fronteriza india. #1 Portero de Chesterton EN 46304

10889 Randolph St Lago Crown Point IN 46307

1501 West 81st Avenue Merrillville Lake IN 46410

7331 Indianápolis Blvd Hammond Lake IN 46323 E

READ  Los hoteles de Mackinaw llegan a un acuerdo después de las quejas de cebo y cambio

7878 E Ridge Rd Hobart Lake IN 46342

13300 Lincoln Plaza Cedar Lake Lake IN 46303 E

Continue Reading

Negocios

Pfizer demandada por Kansas por supuestamente ocultar los riesgos de la vacuna COVID y hacer afirmaciones falsas

Published

on

Pfizer demandada por Kansas por supuestamente ocultar los riesgos de la vacuna COVID y hacer afirmaciones falsas

Kansas demandó a Pfizer el lunes, acusando a la compañía de engañar al público sobre su vacuna COVID-19 al ocultar riesgos y hacer afirmaciones falsas sobre su eficacia.

Dentro un proceso Presentada en el Tribunal de Distrito del Condado de Thomas, el estado dijo que las supuestas tergiversaciones del fabricante farmacéutico con sede en Nueva York violaban la Ley de Protección al Consumidor de Kansas. Pide una indemnización por daños y perjuicios no especificados.

“Pfizer hizo varias declaraciones engañosas para engañar al público sobre su vacuna en un momento en que los estadounidenses necesitaban saber la verdad”, dijo en un comunicado el fiscal general de Kansas, Kris Kobach, un republicano.


La demanda alega que Pfizer ocultó evidencia de que la vacuna estaba relacionada con complicaciones del embarazo, incluido el aborto espontáneo, así como con inflamación dentro y alrededor del corazón. REUTERS

La demanda afirma que, poco después del lanzamiento de la vacuna a principios de 2021, Pfizer ocultó evidencia de que la inyección estaba relacionada con complicaciones del embarazo, incluido el aborto espontáneo, así como con inflamación dentro y alrededor del corazón, conocida como miocarditis y pericarditis.

«Las declaraciones hechas por Pfizer sobre su vacuna COVID-19 son precisas y se basan en datos científicos», dijo Pfizer en un comunicado, añadiendo que cree que la demanda no tiene fundamento.

La Administración de Alimentos y Medicamentos añadió una advertencia sobre miocarditis y pericarditis a la etiqueta de la vacuna en junio de 2021. Los efectos secundarios son raros y ocurren con mayor frecuencia entre adolescentes y hombres jóvenes.

A informe 2023 de 21 estudios realizados por los Institutos Nacionales de Salud de EE. UU. concluyeron que las vacunas COVID no estaban relacionadas con abortos espontáneos.

Kansas también dijo que Pfizer afirmó falsamente que su vacuna, desarrollada con su socio alemán BioNTech para la cepa original del virus, conservaba una alta eficacia contra variantes mutadas y evitaría no sólo la enfermedad sino también la transmisión.

READ  Los técnicos reaccionan a los conductores de UPS que reciben un paquete de $ 170,000 al año con una mezcla de ira y admiración

La vacuna COVID de Pfizer.
«Las declaraciones hechas por Pfizer sobre su vacuna COVID-19 son precisas y se basan en datos científicos», dijo Pfizer en un comunicado, añadiendo que cree que la demanda no tiene fundamento. REUTERS

El fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda similar contra Pfizer el año pasado, que sigue pendiente. Pfizer también calificó el caso de infundado.

Kobach dijo el lunes que otros estados han colaborado con Kansas en su investigación y también se espera que presenten demandas.

BioNTech no es acusado en este caso.

Continue Reading

Trending