Una Crisis Más Larga de lo Esperado
La industria de la cultura y el entretenimiento ha enfrentado tiempos difíciles debido a la crisis sanitaria. Los cines están medio vacíos o han cerrado, los festivales han sido cancelados y los conciertos, aplazados. Sin embargo, la industria de los parques temáticos siempre ha confiado en su capacidad para atraer turistas en masa y optimizar su experiencia.
La capacidad para implementar nuevas atracciones, reducir los tiempos de espera y optimizar flujos desde la llegada hasta la salida de los visitantes es fundamental. No obstante, la llegada de un microorganismo que ha afectado actividades durante décadas ha planteado desafíos sin precedentes.
Los líderes de la industria han sido algunos de los más afectados. En California, Disneyland y Universal Studios Hollywood han estado cerrados desde marzo. En Orlando, donde se concentra la acción y diversión, los grandes resorts enfrentan limitaciones considerables en su capacidad debido a la falta de turismo internacional.
Esta situación ha resultado en un número alarmante de despidos: 32,000 empleados de Disney y más de 7,000 en Universal, junto a 1,900 en SeaWorld.
En Francia, a pesar de las aperturas, los parques como Parc Astérix y Futuroscope reportan caídas significativas en sus visitas, con cifras que fluctúan entre 25% y 30% menos en comparación con 2019.
Reinventando la Experiencia
Los protocolos de salud han transformado la manera en que las personas disfrutan de los parques. Ahora es necesario reservar con anticipación para ingresar a lugares como Europa-Park o Efteling. Este cambio podría perdurar a largo plazo en empresas como Disney. Con una capacidad reducida, se prevé una disminución considerable en los ingresos, a pesar de que algunos, como Disney World, logran mantener márgenes positivos gracias a estrategias complementarias.
Ahora, la cuestión es: ¿cómo se puede restaurar la experiencia original de los parques?
- Vacunas: La reciente campaña de vacunación ha suscitado debates sobre su aplicación en espacios públicos y requerirá un enfoque cuidadoso para su implementación.
- Pruebas Rápidas: Facilitar el acceso mediante pruebas de COVID-19 podría ser una solución viable. La rapidez y costo de estas pruebas son factores cruciales que podrían definir el acceso a los parques.
- Innovación: Diseñadores como Eddie Sotto proponen nuevas experiencias que puedan restaurar la esencia de disfrutar sin restricciones, lo cual podría revitalizar el entusiasmo del público.
Algunas empresas, como Ticketmaster, están considerando actuar como terceros de confianza, validando resultados de pruebas o estados de vacunación, algo que podría flexiblemente incluirse en el futuro de los eventos dentro de parques.
Inversiones Estratégicas
Debemos preguntarnos si los planes de desarrollo originales se mantendrán o si se adoptarán estrategias más conservadoras. El Futuroscope ha decidido invertir 300 millones de euros en nuevas atracciones mientras que Nigloland planea su mayor inversión desde su apertura.
Tras este período de incertidumbre, el año 2021 promete ser un año de renacimiento con la apertura de nuevos parques y atracciones, como Super Nintendo World en Japón y el esperado Universal Studios Beijing.
Una cosa está clara: la demanda existe. Tras meses de confinamiento, los visitantes anhelan experimentar actividades de entretenimiento en los parques de atracciones. Apenas se den las condiciones adecuadas, volverán a los niveles más altos de asistencia y satisfacción.
Fuentes:
