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Los manipuladores de equipaje del aeropuerto atrapados golpeando las maletas de los viajeros

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Los manipuladores de equipaje del aeropuerto atrapados golpeando las maletas de los viajeros

Los manipuladores de equipaje en Australia han recibido una severa advertencia del director ejecutivo de un importante proveedor nacional de servicios terrestres después de que aparecieran en línea impactantes imágenes de mal manejo.

Qantas y Swissport Australia iniciaron una «investigación urgente» luego de que se filmara a los empleados arrojando equipaje contra una cinta transportadora.

Las imágenes, que se cree que fueron filmadas en el aeropuerto de Melbourne, muestran a tres manipuladores de equipaje, que han sido suspendidos en espera de una investigación, arrojando, pateando y golpeando el equipaje de los pasajeros en una cinta transportadora.

Algunas bolsas se lanzan con tanta fuerza que se caen del otro lado del cinturón.

Se muestra a un hombre riéndose mientras otro hombre levanta una bolsa por encima de su cabeza y la lanza con fuerza hacia el cinturón.

En otro caso, se muestra a uno de los tres manipuladores arrojando un saco a una distancia considerable de la línea, aunque el cinturón está justo frente a él.

Se ve a los manipuladores de equipaje arrojando el equipaje de los viajeros aéreos en un Tik Tok viral.
Se ve a los manipuladores de equipaje arrojando el equipaje de los viajeros aéreos en un TikTok viral.
Rexross79 / TikTok

Un portavoz de Qantas dijo que el incidente era «claramente inaceptable» y confirmó que se estaba llevando a cabo una investigación «urgente».

Qantas utiliza Swissport para el servicio de asistencia en tierra en el aeropuerto de Melbourne.

Un portavoz de Swissport dijo que los trabajadores involucrados habían sido despedidos de sus trabajos mientras investigaban lo sucedido.

El CEO de Swissport Australia ha dejado claro que este tipo de comportamiento por parte de sus empleados no será tolerado.
El CEO de Swissport Australia ha dejado claro que este tipo de comportamiento por parte de sus empleados no será tolerado.
Tac TIC

“Swissport capacita y administra a todo el personal para manejar la propiedad del cliente con cuidado y diligencia”, dijeron.

“Las acciones del personal en el video parecen haber violado estos estándares de nivel de servicio.

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«Como resultado, el personal en cuestión ha sido destituido de sus puestos en espera de una investigación urgente».

Un memorando del personal del CEO de Swissport Australia, Brad Moore, visto por news.com.au, advirtió al personal de «medidas disciplinarias graves» luego de la revelación del sábado por la mañana.

“Lamento informar que hoy ha surgido evidencia de que el personal de Swissport está manejando el equipaje de los clientes de manera inaceptable”, escribió el Sr. Moore al personal.

«Nuestro sólido equipo de 3000 personas en toda la red trabaja arduamente para garantizar que se cumplan estos estándares, y es importante que cuando un pequeño grupo de personas los infrinja, tomemos medidas.

“Los comportamientos en el video nos han defraudado a todos, especialmente a nuestro personal de primera línea que ha trabajado tan duro durante (Covid) para garantizar los estándares de calidad en circunstancias a veces difíciles.

El Sr. Moore aseguró al personal que se trataría a aquellos que violaran los estándares de Swissport.

«El comportamiento irrespetuoso hacia el equipaje y las pertenencias personales de nuestros clientes no será tolerado y resultará en una acción disciplinaria grave», dijo.

«Los individuos en el video han sido removidos de sus cargos en espera de una investigación urgente».

«Desde el lanzamiento del video, he recibido numerosos mensajes de miembros del equipo a través de la red, compartiendo estas preocupaciones y también expresando su compromiso con nuestros estándares de seguridad y servicio. No podemos permitir que las acciones de una minoría muy pequeña socaven la primera clase». estándares de muchos.

El equipaje se tira.
Muchos en las redes sociales se vieron agravados por los empleados que sacudían el equipaje de los viajeros aéreos.
Rexross79 / TikTok

Se produce después de un año turbulento para la aerolínea nacional, plagado de retrasos en los vuelos, cancelaciones y otros incidentes de alto perfil de equipaje perdido y mal manejado, que ABC Four Corners investigó a principios de este año.

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Las personas en las redes sociales se horrorizaron al responder a las imágenes de confrontación.

«Es triste, pero honestamente ya no espero algo mejor de Qantas», dijo uno.

«¿Es como una competencia quién puede destruir el equipaje más rápido?» otro pensamiento

“¡Debes estar bromeando! Apuesto a que les patearían el trasero si alguien tratara su negocio de esa manera”, agregó otro.

Otros han sugerido que los hombres deberían ser despedidos por lo que parece ser un total desprecio por la propiedad de otras personas.

¿Cuándo van a ser despedidos? preguntamos.

«Parece que ya no quieren trabajar», dijo otro.

«He trabajado en el bagaje y nunca había visto algo así, si lo hiciera, no dudaría en traer a un supervisor».

Experiencia en periódicos nacionales y periódicos medianos, prensa local, periódicos estudiantiles, revistas especializadas, sitios web y blogs.

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Starbucks renueva sus vasos de plástico

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Starbucks renueva sus vasos de plástico


Nueva York
cnn

La próxima vez que pida un café helado en Starbucks, puede que no parezca tan diferente, pero ha habido un cambio importante.

La cadena anunció el jueves que los vasos de plástico para todos los tamaños de sus bebidas frías han recibido un rediseño ecológico que utiliza hasta un 20 por ciento menos de plástico en comparación con la versión actual. El rediseño es el último esfuerzo de la compañía para reducir el impacto ambiental de sus vasos, que han sido criticados por acumular desechos.

Los nuevos vasos se desarrollaron internamente en Starbucks como parte de sus continuos esfuerzos de sostenibilidad para reducir a la mitad sus residuos y emisiones de carbono para 2030. Al igual que otras empresas importantes, la cadena quiere reducir su dependencia del plástico, ya que el material está hecho principalmente de polímeros. creado a partir de peligrosos combustibles fósiles.

Las nuevas copas debutarán en ubicaciones seleccionadas de Estados Unidos y Canadá este año, y se espera que el lanzamiento completo finalice en la primavera de 2025.

Además de utilizar menos plástico para los propios vasos (Starbucks proyecta que los nuevos vasos ahorrarán más de 13,5 millones de libras de plástico enviado a los vertederos cada año), se espera que esto «reduzca las emisiones y conserve el agua en el proceso de producción». dijo el canal.

Starbucks dijo que realizó pruebas con baristas y clientes para garantizar que el cambio no redujera la solidez de los vasos o la capacidad de mantener las bebidas frías.

Los ligeros cambios de diseño incluyen la adición de nuevas características de accesibilidad, incluidas «líneas de relleno» en blanco y negro que contrastan con las bebidas de colores claros y oscuros.

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Otro cambio es que los vasos altos, altos y venti ahora usan tapa del mismo tamaño; En el pasado, la Copa Grande usaba su propia tapa y las Copas Grande y Venti compartían la misma.

Para los empleados, esto reducirá el desorden y ahorrará tiempo para encontrar la tapa adecuada. Starbucks también dijo que agregó letras en relieve en el fondo del vaso, para que «los baristas puedan confirmar rápidamente qué tamaño están comprando durante un momento de mucha actividad cuando todos los vasos están apilados boca abajo».

Starbucks señala que su trenta de mayor tamaño, que tiene capacidad para 31 onzas, seguirá usando un tamaño de tapa diferente.

Los vasos (y los residuos que generan) han sido durante mucho tiempo un problema importante para Starbucks.

En enero, la cadena amplió la forma en que los clientes pueden recargar sus bebidas con sus propios vasos al agregar una opción para pedidos desde el auto y mediante aplicaciones.

Otras ideas sostenibles que Starbucks ha probado incluyen experimentar con un programa de préstamo de taza, en el que los clientes pagan un depósito por una taza sostenible que se llevan consigo y la devuelven después de su uso.

En un sitio de prueba en Seattle en 2021, los clientes pagaron un depósito de 1 dólar y tuvieron que devolver el vaso reciclable a un contenedor inteligente ubicado en la tienda para recuperar su dólar. La empresa ha probado programas piloto similares en Japón, Singapur y el Reino Unido.

Sin embargo, estas pruebas y cambios no son suficientes para resolver la “crisis del plástico”, según Emma Priestland, coordinadora de campañas corporativas globales de Break Free from Plastic.

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“Si bien el mundo necesita urgentemente reducir la producción de plástico por el bien del clima, desde la perspectiva de la gestión de residuos y la cantidad de contaminación plástica que ingresa al medio ambiente, simplemente reducir la cantidad de plástico manteniendo la misma cantidad de artículos de plástico es una idea falsa. . solución”, dijo a CNN.

Priestland sugiere que Starbucks desarrolle vasos para llevar reutilizables y retornables para ayudarle a alcanzar plenamente sus objetivos de sostenibilidad.

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Aviones de Alaska Airlines en tierra en todo el país: todo lo que sabemos

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Aviones de Alaska Airlines en tierra en todo el país: todo lo que sabemos

Se canceló una escala en tierra de Alaskan Airlines.

En la última hora, la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) emitió un aviso de cierre en tierra para Alaska Airlines, indicando en una alerta: «Todos los vuelos principales y secundarios de Alaska fueron detenidos en tierra.

El aviso del miércoles se debió a un fallo tecnológico, según funcionarios de Alaska Airlines, y los vuelos se están reanudando aunque se esperan algunos retrasos.

Un avión de Alaska Airlines despega del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles el 4 de diciembre de 2023 en Los Ángeles, California. El miércoles se emitió un aviso de cierre terrestre para Alaska Airlines debido a un problema tecnológico,…


Mario Tama/Getty Images

Excluye SkyWest, que brinda servicios regionales a Alaska Airlines y otros.

Inicialmente no se proporcionó ninguna motivación en la alerta para la inmovilización.

El contexto

«Alaska Airlines ha pedido a la FAA que suspenda sus salidas principales en todo el país», dijo la FAA. Semana de noticias por email.

Luego proporcionó una actualización: “Las operaciones son normales después de que Alaska Airlines solicitó a la FAA que suspendiera las salidas en todo el país. »

Un portavoz de Alaska Airlines dijo Semana de noticias por correo electrónico que encontraron un problema esta mañana durante una actualización del sistema que calcula el peso y el equilibrio de sus aviones.

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«Por precaución, solicitamos una parada en tierra para todos los vuelos de Alaska y Horizon, que se instituyó aproximadamente a las 7:30 a. m. PT», dijo la aerolínea. “El problema se mitigó y la escala en tierra para los vuelos de Alaska y Horizon expiró a las 8:30 a. m. PT.

«Hemos comenzado a liberar vuelos. Se esperan retrasos residuales a lo largo del día. Pedimos disculpas por las molestias y alentamos a los clientes a verificar el estado de sus vuelos en alaskaair.com o la aplicación de Alaska antes de ir al aeropuerto.

Lo que sabemos

Alaska Airlines fue objeto de escrutinio después de que un panel de la ventana de uno de sus vuelos desde Portland, Oregón, a Ontario, California, se soltara minutos después del despegue el 5 de enero.

El vuelo 1282 de Alaska Airlines realizó un aterrizaje de emergencia en el Aeropuerto Internacional de Portland después de que una sección del fuselaje se separara en pleno vuelo.

El avión despegó a las 5:06 p.m. hora local del viernes, alcanzando una altitud de 16,325 pies. Aterrizó de manera segura a las 5:26 p.m. No se reportaron heridos ni los pasajeros ni la tripulación a bordo.

El avión afectado fue entregado a Alaska Airlines el 31 de octubre del año pasado.

Esto llevó a la suspensión de la flota de aviones Boeing 737 MAX-9 de la aerolínea, lo que provocó una disculpa del director ejecutivo Ben Minicucci.

Pero aún quedan procedimientos judiciales pendientes, incluida una denuncia presentada por seis pilotos de Alaska Airlines y un familiar contra Boeing, el fabricante del 737 MAX 9, en nombre de las 171 personas a bordo del vuelo.

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Una mujer “sintió tanta presión que pensó que le iba a explotar la cabeza”, afirma la denuncia.

El denunciante de Boeing, Sam Salehpour, ha pedido a Boeing que deje en tierra toda su flota de 787 Dreamliner por motivos de seguridad, antes de una audiencia en el Senado hoy.

Una demanda presentada el lunes en el tribunal federal de Hawái por ocho pasajeros de aerolíneas de Hawái, California y otros estados, algunos de los cuales son ex agentes de viajes, afirma que la adquisición propuesta por Alaska Airlines de su rival Hawaiian Airlines por 1.900 millones de dólares aumentará los precios y los empleos. despidos y menos robos, según CNBC.

Actualizado el 17/04/24 a las 12:04 p.m. ET: esta historia se actualizó con comentarios de la FAA, Alaska Airlines y más información.