En un mundo cada vez más dependiente de las redes sociales, cualquier interrupción en plataformas clave como Facebook e Instagram se siente como un golpe áspero. Los usuarios reportaron problemas en estas plataformas, además de Messenger y WhatsApp, justo después de las 2 p.m. ET del miércoles.
La situación se complicó a medida que DownDetector, un servicio que rastrea las interrupciones, comenzó a recibir muchas quejas sobre el funcionamiento intermitente de estas aplicaciones. Los usuarios de DownDetector reportaron que podrían acceder a sus mensajes, pero con frecuencia estos se quedaban atascados y no se envíaban correctamente.
Respuesta de Meta
Meta, la nueva empresa matriz de Facebook, se pronunció sobre el incidente. En un comunicado a USA Today, dijeron: «Somos conscientes de que algunas personas tienen dificultades para acceder a Messenger y a Instagram DMs». Además, aseguraron que estaban trabajando para solucionar el problema lo más rápido posible y se disculparon por cualquier inconveniente que esto pudiera estar causando.
Las plataformas comenzaron a recuperarse rápidamente. La mayoría de los usuarios aparentemente estaban de vuelta en línea hacia las 6 p.m. ET, según DownDetector.
Meta emitió otra declaración a USA Today alrededor de las 7:20 p.m. ET, explicando la situación. «Hoy temprano, algunas personas pueden haber tenido dificultades para acceder a Workplace Chat, Instagram DMs y Messenger. Solucionamos el problema lo más rápido posible para todos los involucrados».
Un mes después de otro gran apagón
Este evento ocurre solo un mes después de que Facebook sufriese una de las mayores interrupciones en su historia. Durante esa ocasión, las aplicaciones de Facebook, Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp estuvieron inactivas durante unas seis horas. Esta situación ha hecho que muchos cuestionen la estabilidad y la infraestructura de la empresa.
Reacciones en redes sociales
La interrupción provocó una fuga de usuarios hacia Twitter, donde muchos buscaban compartir sus experiencias y comprobar si otros estaban enfrentando problemas similares. De hecho, el hashtag #instagramdown se convirtió rápidamente en un trending topic.
Algunos usuarios bromeaban sobre la situación, destacando lo irónico que es usar otra plataforma de redes sociales para discutir los problemas de acceso a Facebook e Instagram. Por ejemplo, un usuario comentó cómo todos se movían a Twitter para confirmarse que no estaban solos en esta interrupción.
En general, las interrupciones en redes sociales generan importantes olas de reacciones y memes que reflejan la dependencia de millones de usuarios en estas plataformas para su comunicación diaria.
Si bien las interrupciones son inevitables en cualquier servicio digital, la rapidez con la que se resuelven puede impactar significativamente la percepción de la empresa por parte de los usuarios. Meta ha enfatizado su compromiso en mantener sus plataformas operativas y confiables para satisfacer las necesidades de sus usuarios alrededor del mundo.
Conclusión
En conclusión, el reciente apagón de Facebook e Instagram resalta la fragilidad de nuestra dependencia tecnológica en plataformas que consideramos esenciales. Mientras Meta trabaja para mejorar la infraestructura de sus servicios, los usuarios deben estar preparados para enfrentar situaciones similares en el futuro.
