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¿El cliente siempre tiene razón en El Buen Fin?

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El Buen Fin, un programa de descuentos y promociones que tendrá lugar del 9 al 20 de noviembre, se acerca cada vez más.

Si en esta décima edición encuentras un producto con un precio increíblemente bajo como consecuencia de un error humano, debes saber que puedes pedirle al responsable de la tienda que venda el artículo a ese precio.

La Fiscalía Federal del Consumidor (Profeco) ya definió las reglas sobre las que se manejarán estos errores, que también pueden ser estrategias de venta para atraer consumidores.

Así, si una persona descubre que hay una coma mal colocada y que en lugar de escribir 10 mil pesos el precio mostrado es de mil pesos, puede solicitar la venta de un solo artículo a ese precio. Si el cliente desea comprar dos o más unidades, debe pagarlas al precio real.

Profeco ya ha aplicado esta regla desde la novena edición de El Buen Fin y ha advertido que seguirá aplicando esta política para frenar cualquier abuso por parte de los consumidores.

Sin embargo, la fiscalía reiteró que estará pendiente de que tampoco se abuse de los compradores que aprovecharán las ofertas a lo largo de los 12 días de campaña.

La Subprocuradora de Servicios de Profeco, Surit Berenice Romero, explicó que hay otros puntos que se deben considerar para no ser víctimas de malos comerciantes:

1.- Leer las condiciones de las promociones y descuentos para tener claro si el descuento ya está incluido en la etiqueta o si se realizará en cajas.

2.- Verificar la vigencia de la promoción, así como el volumen de los productos que están sujetos al descuento, para saber si la oferta continúa, o no, aplicándose.

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3.- En compras en línea, se debe verificar antes que las páginas de internet tengan una dirección física en México y un teléfono de contacto; de lo contrario, es mejor no comprar.

4.- Al comprar un artículo, debe verificar que la información esté expresada en español.

5.- Debe contar con una garantía, la cual no debe ser inferior a 90 días en ningún caso.

6.- Verificar que los precios estén en moneda nacional y que exista una descripción detallada de los artículos en las páginas de internet.

7.- Observa si existe un aviso de privacidad de seguridad integral, porque al realizar una compra online no solo se ponen en riesgo los datos personales. También debemos saber cuál es el tratamiento que se le dará a nuestra información.

8.- Revise los términos y condiciones de compra de un bien o servicio, es decir, lea la letra pequeña, porque en ocasiones en la página dos o tres se estipulan los cargos del seguro y otras tarifas.

9.- Verificar los tiempos de entrega, ya que en plena pandemia los plazos son muy largos.

10.- Para cualquier disconformidad, debe comunicarse con la tienda para la devolución del dinero o cambio de producto. Si esto no es posible, debe comunicarse con Profeco.

Experiencia en periódicos nacionales y periódicos medianos, prensa local, periódicos estudiantiles, revistas especializadas, sitios web y blogs.

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Negocios

Una madre de Texas dejó su teléfono desbloqueado. Luego, su hijo de 2 años pidió 31 hamburguesas con queso.

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El lunes, Kelsey Golden, que trabaja en marketing de medios para una escuela, estaba trabajando en el anuario anual de la escuela en la computadora de su casa. Estaba transfiriendo fotos de su teléfono a su computadora cuando su hijo de 2 años, Barrett, comenzó a «jalar» su teléfono, le dijo a CNN.

Golden explicó que a su hijo le encanta la función de cámara de su teléfono. «Le gusta mirar su reflejo», dijo, en lugar de jugar o hacer otras actividades en su teléfono.

Pero esta vez, Barrett no solo se quedó mirando su reflejo. “Empieza a presionar la pantalla, haciéndola girar como si su brazo estuviera en una montaña rusa”, dijo.

Luego, Golden recibió una notificación de que su pedido de DoorDash estaba tardando más de lo habitual, lo cual era inusual, ya que aunque a veces pedía almuerzos de DoorDash para sus dos hijos mayores en la escuela esta mañana, allí había preparado sus almuerzos.

Una compañera de trabajo se sumó a la confusión cuando le dijo a Golden que sus hijos estaban comiendo sus loncheras escolares, sin DoorDash a la vista.

«En el momento en que ella dijo eso, yo estaba afuera jugando con Barrett en el porche», dijo. «Un auto se detiene y digo ‘¿qué’? Entonces me acerco a ella y saca una bolsa gigante de McDonald’s y son como ’31 hamburguesas con queso'».

Al principio, dijo Golden, pensó que el repartidor estaba en la casa equivocada. «Entonces me di cuenta de que Barrett estaba jugando con mi teléfono», dijo. «Regresé y miré mi teléfono y se hizo un pedido en el momento en que él estaba jugando con mi teléfono».

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«Pensé, oh Dios mío, realmente hizo esto».

El pedido accidental estaba aún más fuera de lugar porque «a nadie en nuestra familia le gustan las hamburguesas con queso», dijo Golden. Entonces publicó en la página de Facebook de su ciudad ofreciendo hamburguesas con queso gratis.

«Como que explotó desde allí».

“Vino una mujer, estaba embarazada y quería seis”, dijo. «Sin juicio». Agregó que también donó hamburguesas con queso a los vecinos.

El pedido total llegó a $91.70, en parte porque Barret dejó una propina «realmente generosa» del 25%, dijo Golden.

Ella dijo que «no tenía idea» de que el incidente se volvería viral. El viernes, ella y Barrett fueron invitados a conocer y saludar al personal de McDonald’s, donde su hijo conoció a las mascotas de la compañía, se tomó fotos y comió nuggets de pollo.

Golden espera que la orden de «casualidad de la suerte» de su hijo ayude a alegrar los días de las personas.

«Espero que difunda algo de humor en un mundo oscuro y triste», dijo.

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Mujer de Florida en McDonald’s falla por orden incorrecta, llama al 911 y hace twerks

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NUEVO¡Ya puedes escuchar los artículos de Fox News!

UN Florida la mujer era detenido el viernes después de tirar y tirar cosas en un McDonald’s.

La mujer, identificada como Tianis Jones, de 22 años, tenía la intención de recoger su pedido de un Happy Meal, un batido de chocolate, un sándwich de Filet-o-Fish, té y papas fritas, según WTTV, después de publicarlo.

Cuando llegó al autoservicio, le pidieron que se detuviera en la tercera ventanilla. En cambio, Jones ignoró las instrucciones, estacionó su auto y entró al restaurante para corregir el error.

Tianis Jones, de 22 años, acusó después de regresar a McDonald’s luego de un error con su pedido haciendo twerk a los empleados cuando salía del restaurante.
(Oficina del Sheriff del Condado de Polk)

TEXAS 2 AÑOS ‘FOX & FRIENDS’ DESPUÉS DE PEDIR 31 HAMBURGUESAS DE MCDONALD EN EL TELÉFONO DE MAMÁ

El video de vigilancia de McDonald’s capturó la interacción de Jones con los empleados. Se enojó tanto que provocó una llamada al 911 por una orden incorrecta. Si bien el alguacil del condado de Polk, Grady Judd, publicó solo dos minutos de la conversación de Jones al 911, la llamada completa duró 10 minutos.

«Estoy en McDonalds, embarazada de cinco meses», dijo Jones. «Estas personas no saben cómo administrar un maldito McDonald’s. Quiero mi dinero. Intentaron estafarme. ¡Quiero mi dinero!».

Tianis Jones, de 22 años, acusada después de regresar a McDonald's luego de un error con su pedido

Tianis Jones, de 22 años, acusada después de regresar a McDonald’s luego de un error con su pedido
(Oficina del Sheriff del Condado de Polk)

HOMBRE DE ILLINOIS ENCUENTRA COMIDA DE MCDONALD DE SEIS DÉCADAS EN SU PARED DURANTE LA RENOVACIÓN

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La hermana de Jones trató de calmarla, pero fue en vano. Además, McDonald’s incluso se ofreció a reembolsar a Jones, pero ella se negó. El joven de 22 años comenzó a derramar condimentos de comida del mostrador y luego se fue detrás del mostrador para arrojar montones de tazas.

Jones eventualmente dejaría McDonald’s, pero no antes de hacer twerking.

«No sé qué le pasó esa noche», dijo Judd. «No sé si le faltaron dos papas fritas para un Happy Meal, pero creó un McMess y actuó como un McNut. Terminó convirtiéndose en un McBurglar».

Tianis Jones, de 22 años, acusó después de regresar a McDonald’s luego de un error con su pedido haciendo twerk a los empleados cuando salía del restaurante.
(Oficina del Sheriff del Condado de Polk)

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Tianis Jones enfrenta robo con cargos de asalto, travesura criminal, alteración del orden público y uso indebido de los cargos del 911.

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Mujer de Florida en McDonald’s falla por orden incorrecta, llama al 911 y hace twerks

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La mujer, identificada como Tianis Jones, de 22 años, tenía la intención de recoger su pedido de un Happy Meal, un batido de chocolate, un sándwich de Filet-o-Fish, té y papas fritas, según WTTV, después de publicarlo.

Cuando llegó al autoservicio, le pidieron que se detuviera en la tercera ventanilla. En cambio, Jones ignoró las instrucciones, estacionó su auto y entró al restaurante para corregir el error.

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«Estoy en McDonalds, embarazada de cinco meses», dijo Jones. «Estas personas no saben cómo administrar un maldito McDonald’s. Quiero mi dinero. Intentaron estafarme. ¡Quiero mi dinero!».

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Jones eventualmente dejaría McDonald’s, pero no antes de hacer twerking.

«No sé qué le pasó esa noche», dijo Judd. «No sé si le faltaron dos papas fritas para un Happy Meal, pero creó un McMess y actuó como un McNut. Terminó convirtiéndose en un McBurglar».

Tianis Jones, de 22 años, acusó después de regresar a McDonald’s luego de un error con su pedido haciendo twerk a los empleados cuando salía del restaurante.
(Oficina del Sheriff del Condado de Polk)

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