Poco después de que 23andMe confirmara que los piratas informáticos habían robado los datos de ascendencia de 6,9 millones de usuarios, 23andMe actualizó sus términos de servicio, aparentemente cortando el camino previamente otorgado a los usuarios que buscaban responsabilidad pública al resolver disputas.
De acuerdo a un publicar en Hacker News«El equipo de 23andMe» informó a los usuarios en un correo electrónico que «se han realizado actualizaciones importantes en la sección de Resolución de Disputas y Arbitraje» de 23andMe. condiciones de uso el 30 de noviembre. Esto se hizo, dijo 23andMe a los usuarios, «para incluir procedimientos que fomenten la pronta resolución de cualquier disputa y agilicen los procedimientos de arbitraje cuando se presenten múltiples reclamos similares».
En el correo electrónico, 23andMe informó a los usuarios que tenían 30 días para notificar al sitio de ascendencia que no estaban de acuerdo con los nuevos términos. De lo contrario, se considerará que los usuarios de 23andMe han aceptado los nuevos términos. El procedimiento de baja se detalla en la página del sitio. condiciones de uso, exigir a los usuarios que envíen un aviso por escrito de su decisión de darse de baja por correo electrónico a [email protected].
No es necesariamente obvio para los usuarios lo que ha cambiado en la sección de resolución de disputas y arbitraje de los ToS. Algunos usuarios pueden recordar que 23andMe anteriormente exigía que los usuarios aceptaran el arbitraje, pero los cambios recientes parecen haber eliminado el derecho previamente otorgado a los usuarios de solicitar medidas cautelares públicas por daños irreparables. Esto parece significativo ya que la actualización de 23andMe se produce cuando millones de usuarios de 23andMe se sienten vulnerables luego de un ciberataque que filtró un millón de puntos de datos. Reportado por cable.
Como algunos usuarios pueden estar considerando cancelar la suscripción, Ars comparó las versiones actuales y archivadas de los ToS de 23andMe para comprender mejor qué ha cambiado.
Antes de la actualización del 30 de noviembre, los términos de servicio de 23andMe aparentemente se actualizaron por última vez el 4 de octubre, según Internet Archive. captura de pantalla desde el 27 de noviembre.
Esta versión anterior de los ToS requería que los usuarios aceptaran que un árbitro neutral – “y no un tribunal o agencia federal, estatal o local” – tendría “autoridad exclusiva para resolver todas las disputas” relacionadas con los ToS. Los usuarios también tenían que aceptar entender que “sin esta disposición obligatoria”, “tendrían derecho a demandar ante los tribunales y tener un juicio con jurado”. Las únicas excepciones permiten litigios ante los tribunales relacionados con propiedad intelectual y secretos comerciales, reclamos menores y medidas cautelares, como una orden judicial preliminar.
Los antiguos Términos de servicio también requerían que los usuarios renunciaran a sus derechos de demanda colectiva, pidiéndoles que aceptaran que «cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente en nuestras respectivas capacidades individuales y no como una demanda colectiva, y usted y nosotros renunciamos expresamente a nuestro respectivo derecho». para presentar una demanda colectiva. demanda colectiva o buscar reparación de forma colectiva. Pero la versión anterior también incluía una estipulación ahora omitida de que, luego del arbitraje, los usuarios de 23andMe podrían recurrir a un tribunal federal o estatal para «adjudicar el reclamo o la demanda de la parte de una» medida judicial pública «».
Este lenguaje ahora se ha actualizado, reducido significativamente y colocado de manera mucho más destacada. Destacando del resto de los Términos de Servicio por ser el único texto escrito en letras mayúsculas, la renuncia a la demanda colectiva ahora dice:
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CADA PARTE PUEDE PRESENTAR DISPUTAS CONTRA LA OTRA PARTE SÓLO A CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO UNA DEMANDA COLECTIVA O UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO.
Aunque 23andMe dijo a los usuarios en su correo electrónico que se habían realizado cambios para fomentar una resolución «rápida», otro cambio aparentemente importante en los términos de servicio es un nuevo «período inicial de resolución de disputas» de 60 días que podría prolongar el proceso de resolución de disputas. Durante este período inicial, los usuarios de 23andMe aceptan retrasar cualquier disputa o arbitraje hasta completar un «proceso informal de resolución de disputas» obligatorio.
Los términos actualizados también explican un nuevo proceso de arbitraje masivo. Esto requiere que «si se presentan 25 o más solicitudes de arbitraje sobre el mismo tema o similar y comparten cuestiones comunes de hecho o de derecho, y los abogados de las partes que presentan las solicitudes son los mismos o están coordinados», esto «constituirá un» Arbitraje masivo». Cualquier disputa de arbitraje masivo será resuelta por National Arbitration and Mediation, «un proveedor de arbitraje reconocido a nivel nacional».
Mientras 23andMe busca salir de la piratería, el arbitraje masivo probablemente sería la ruta menos costosa y más privada, ya que el arbitraje se lleva a cabo a puerta cerrada en lugar de en un tribunal público.
23andMe no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Ars.
