¿Estás confundido acerca de cuánto dar de propina, especialmente frente a esas pantallas de pago del iPad? La fundadora y directora ejecutiva de Finanzas Son Geniales, Haley Sacks, tiene algunos consejos útiles para ti. 🌟
Desde la pandemia, el acto de dar propina se ha vuelto mucho más común, con un sorprendente 90% de los clientes que optan por dejar una propina del 15% o más. Estos cambios fueron impulsados por el uso de dispositivos como iPads que permiten a los usuarios decidir rápidamente cuánto quieren propinar, a menudo mostrándoles opciones de propinas del 10%, 15%, 20% o más.
Fatiga de propina
Sin embargo, no todo es tan simple. Algunos clientes han comenzado a experimentar lo que se conoce como «fatiga de propina», donde sienten una presión adicional para dejar propinas cuando el personal está presente, a menudo debido a un servicio insatisfactorio.
Sacks menciona que este momento es sumamente estresante para muchos consumidores, quienes no quieren ser percibidos como tacaños en un entorno donde los demás están observando, especialmente cuando el empleado está justo al lado.
Las expectativas han cambiado
A raíz de la pandemia, nuestra actitud hacia las propinas ha cambiado significativamente. Sacks explica que durante ese tiempo, la mayoría de nosotros nos volvimos más generosos con nuestro consejo. Debido a la incertidumbre de esos días, la mayoría tomó medidas adicionales en este sentido. “Ahora, la generosidad es lo que se espera”, dice Sacks.
¿Cuánto deberías dar?
En cuanto a las directrices sobre propinas, Sacks sugiere lo siguiente:
- Para cafés, una propina del 20% es apropiada si compras una bebida complicada; si solo adquieres una taza de café simple, $1 o $2 son suficientes.
- En restaurantes, el estándar ha aumentado; se recomienda dejar entre un 20% y un 25%.
¿Y para otros servicios?
En los salones de belleza, se aconseja dar al estilista principal un 20%, y a los asistentes, una propina de entre $5 y $10. Para los repartidores, el monto se sugiere que sea de al menos $5 o el 20% del costo del servicio, en condiciones meteorológicas difíciles, esta cantidad podría aumentar.
Servicio deficiente
Es crucial recordar que todos, en algún momento u otro, pueden experimentar un servicio inferior a sus expectativas. Sacks aconseja que en caso de que el servicio sea malo debido a un comportamiento humano negativo, uno no debe dejar propina. No obstante, si la insatisfacción se debe a un error de servicio, es justo que evalúes la situación antes de decidir si dejar o no propina.
Consejos finales
La propina ha pasado a ser la norma. Es importante que todos los comensales tengan en mente que el acto de dar propina no solo se trata de dinero sino también de reconocer el esfuerzo de quienes prestan un servicio. Esto es esencial para mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador para todos los trabajadores.
Recuerda, aunque algunos puedan decir que puedes prescindir de dar propina, hacerlo siempre crea un impacto positivo. 😊
