Desde el 13 de marzo de 2020, Apple tomó medidas drásticas cerrando todas sus tiendas minoristas fuera de la Gran China en un intento por contener la propagación de COVID-19. Sin embargo, a medida que las diferentes regiones del mundo han comenzado a relajar las restricciones, Apple ha implementado un proceso de reapertura de sus tiendas con diversos procedimientos de seguridad. ¿Pero cómo sabemos si nuestra tienda Apple local está abierta? Aquí te traemos toda la información que necesitas.
Apple ha estado monitoreando constantemente los datos de salud local y la guía del gobierno para decidir cuándo reabrir cada una de sus tiendas de forma segura. En este sentido, han realizado una carta abierta a los clientes donde se detallan las medidas de seguridad que han implementado. Cada tienda Apple cuenta con diferentes procedimientos de salud y seguridad dependiendo de las políticas locales, concentrándose después de la reapertura en el servicio de recogida de pedidos y soporte Genius Bar.
🌍 En Estados Unidos, la reapertura comenzó el 11 de mayo de 2020. Desde entonces, algunos lugares han abierto y cerrado nuevamente debido a brotes locales de COVID-19. Para aquellos que planean visitar una tienda Apple durante la temporada navideña, hemos preparado una guía con toda la información clave que tendrán que tener en cuenta.
¿Está abierta mi Apple Store?
Para verificar si tu Apple Store local está abierta, se puede consultar el mapa interactivo que hemos adjuntado justo a continuación. Las tiendas se indican con los siguientes pines:
- 🔴 Rojo: tiendas cerradas
- 🟢 Verde: tiendas reabiertas
- 🟡 Amarillo: tiendas que volverán a abrir pronto
Nota: Muchas ubicaciones sólo ofrecen servicios limitados o recogidas de pedidos en línea.
¿Qué servicios están disponibles en mi Apple Store?
El acceso a los servicios en tu Apple Store local se puede ver en el siguiente mapa, donde indican la disponibilidad de los diferentes modelos de servicio. Los pines Marcan lo siguiente:
- 🟢 Cohete 🚀: tiendas con escaparates Express abiertos
- 🔴 Rojo ❌: tiendas Express cerradas
- 🟢 Verde: tiendas disponibles con cita previa
- 🟡 Amarillo 🚘: tiendas que ofrecen recogida en la acera
Consulta la siguiente tabla para ver las diferencias entre cada modelo de servicio:
| 📍 Modelos de servicio de Apple Store | ||
| 🏬 Ventas y servicio en tienda | 🚪 Ventana de servicio y ventas | 🕒 Express |
| Disponibles para citas y compras con guidelines establecidas. | Solicitudes en línea o citas para compras individuales disponibles. | Citas de soporte Genius preprogramadas disponibles. |
Actualización del 18 de diciembre, 3:00 p.m. CST
| 🌐 Estado de la tienda por región | ||
| Región | Historias | Abierto |
| 🇺🇸 Estados Unidos | 270 | 255 * |
| * La mayoría de las ubicaciones están abiertas solo para recogida exprés. | ||
Continúa revisando este artículo, ya que se actualizará conforme se reciba nueva información oficial sobre las aperturas de tiendas. Mantente seguro y recuerda seguir las indicaciones del personal de Apple para tu salud y seguridad.
