En un contexto donde la salud pública es un tema crucial, el aumento de las quejas por atención médica en Oaxaca se ha convertido en una alarmante realidad. Según datos de la Comisión de Arbitraje Médico de Oaxaca (Ceamo), se ha registrado un incremento significativo de denuncias en el período comprendido entre el 2006 y el 31 de diciembre de 2019.
Un aumento significativo en las quejas
El informe presentado por la Ceamo destaca que en 2019 las denuncias fueron 3.8 veces superiores a las que se registraron cuando esta comisión inició sus actividades. En 2006, se recibieron apenas 239 atenciones, mientras que en 2019 esta cifra se disparó a 906 atenciones.
Modos de atención y resultados
Durante el año 2019, el 97% de las atenciones fueron solicitadas directamente por los ciudadanos, mientras que el 3% provino de otras instancias, como el Poder Judicial o Derechos Humanos. Las modalidades de atención más comunes fueron:
- Orientación: 365 casos (40%)
- No conformidades atendidas: 358 casos (39%)
- Asesoría especializada: 8% de las solicitudes
El 4.9% de las no conformidades se transformaron en denuncias formales, y se emitieron 19 dictámenes técnicos en casos específicos. Además, se reveló que los tratamientos médicos y quirúrgicos concentraron el 63% de las quejas, con un total de:
- 31 denuncias por tratamiento médico
- 26 denuncias por tratamiento quirúrgico
Las especialidades más afectadas
El informe también identifica las especialidades con mayor número de quejas, destacando que:
| Especialidad | Número de quejas |
|---|---|
| Ginecología y obstetricia | 140 (15.5%) |
| Traumatología y ortopedia | 91 (10%) |
| Medicina general | 83 (9.2%) |
| Cirugía general | 80 (8.8%) |
| Administración | 80 (8.8%) |
Conclusión
La creciente preocupación por las condiciones de atención médica en el sector público necesita ser abordada de manera urgente. El notable aumento en las denuncias refleja una profunda insatisfacción que debe motivar a las autoridades a implementar mejoras significativas en el sistema de salud pública. Solo así se podrá garantizar que los usuarios reciban la atención digna y adecuada que merecen.
Este informe no solo es un llamado de atención, sino también una oportunidad para construir un mejor sistema de salud que priorice la satisfacción y el bienestar de los ciudadanos.
