Sonos lanzó una importante revisión de la aplicación Sonos esta semana, presentando una pantalla de inicio personalizable destinada a brindar una experiencia auditiva personalizada. La actualización se anunció en abril, pero acaba de publicarse y, desafortunadamente, elimina una serie de funciones e introduce varios errores.

Varios quejas en redes sociales haber Llamé a la aplicación un «paso atrás» con funciones faltantes como editar una cola de canciones, administrar listas de reproducción, reproducir aleatoriamente una biblioteca de música y configurar alarmas y temporizadores, así como un rendimiento lento y controles del sistema de difícil acceso. Los usuarios también brindaron comentarios sobre las funciones de accesibilidad que faltan.

El borde preguntó a Sonos sobre los comentarios negativos y, en respuesta, Sonos dijo que estaba al tanto de las quejas, pero que «se necesita coraje» para reconstruir un producto básico.

Rediseñar la aplicación Sonos es una tarea ambiciosa que demuestra cuán comprometidos estamos con la invención y la reinvención. Se necesita coraje para reconstruir el producto principal de una marca desde cero, y hacerlo sabiendo que puede ser necesario dar algunos pasos atrás para, en última instancia, mirar hacia el futuro.

La revitalización de la aplicación no sólo pretende satisfacer lo que los clientes nos piden en el corto plazo, sino que también es esencial para respaldar las interesantes innovaciones que vendrán de Sonos en los próximos años.

Sabemos que hay algunas funciones muy apreciadas que nuestros oyentes están entusiasmados de seguir disfrutando ahora. Estamos trabajando diligentemente para reintroducirlos en los próximos meses, junto con mejoras adicionales que harán que la experiencia de la aplicación sea aún mejor.

Este es solo el comienzo de un nuevo y emocionante capítulo para Sonos, a medida que continuamos ampliando la forma en que los oyentes pueden acceder y disfrutar de todo el contenido que aman de una manera más personalizada y fluida. Siempre hemos escuchado y seguiremos escuchando los comentarios de nuestros clientes para poder crear experiencias de sonido que superen con creces nuestros estándares y los de nuestros oyentes.

Sonos dijo que estaba trabajando para abordar las funciones faltantes «en los próximos meses» y que la actualización conduciría en última instancia a «innovaciones interesantes» en los próximos años. Los clientes de iOS que ya actualizaron sus aplicaciones no tienen forma de volver a la versión anterior, aunque los usuarios le piden a Sonos que revierta la actualización hasta que la nueva aplicación esté más completa.