La emoción es palpable cuando, en la mañana de Navidad, tanto niños como adultos se apresuran a la Nintendo eShop para gastar las tarjetas de regalo que han encontrado en sus medias. Sin embargo, esta alegría se ve rápidamente empañada por una pantalla de error que informa que la tienda virtual está inactiva.
Este suceso no es una novedad para los usuarios de Nintendo, ya que cada año durante la ola de vacaciones, la eShop de Nintendo Switch se enfrenta a un aumento considerable en la cantidad de tráfico, lo que lleva a frecuentes caídas y errores. Según un informe de Kotaku, muchos jugadores se encontraron con problemas para acceder a los servicios de la eShop en el día más festivo del año.
“Somos conscientes de que los jugadores están experimentando errores al acceder a Nintendo eShop y estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible. Gracias por su comprensión y consulte nuestra página Estado de la red para conocer las últimas actualizaciones.”
— Nintendo of America (@NintendoAmerica) 25 de diciembre de 2021
Nintendo dejó claro a través de un tweet que están «trabajando para resolver el problema lo antes posible» e incluyeron un enlace a su Página de estado del servicio en línea, donde se pueden buscar actualizaciones adicionales sobre la situación.
De acuerdo a la información en la página de estado, los problemas comenzaron a surgir alrededor de las 4:00 a.m. ET. A pesar de los esfuerzos por solucionar los errores, la compañía no ofreció detalles adicionales, limitándose a decir: “Actualmente estamos experimentando dificultades con nuestros servicios de red. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar”.
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Un análisis de las estadísticas muestradas en Downdetector reveló que los problemas alcanzaron su máximo alrededor de las 9 a.m. ET en la mañana de Navidad. Sin embargo, algunos usuarios, como yo, lograron abrir la eShop y descargar actualizaciones alrededor de las 4:30 p.m. ET, indicando que tal vez la plataforma comenzaba a restaurar su funcionalidad.
Para aquellos que aún enfrentan dificultades, es importante resaltar que esta interrupción solo afecta al acceso a la eShop y no interfiere con otras actividades en línea. Los jugadores aún pueden disfrutar de sus juegos en línea, simplemente no pueden comprar o descargar nuevo contenido de la tienda, lo que puede ser frustrante si se desea llenar un nuevo Nintendo Switch con juegos digitales.
Es interesante notar que, el año pasado, la Nintendo eShop también experimentó un colapso durante la Navidad y la compañía no logró restaurar todos los servicios hasta el día siguiente. Además, Nintendo había advertido previamente a los usuarios sobre la posibilidad de que la eShop estuviera sobrecargada en este fin de semana festivo, sugiriendo incluso que crearan una cuenta de Nintendo antes de las vacaciones, lo que no es ideal si planeas regalar una consola en Navidad.
Aunque The Verge se puso en contacto con Nintendo para obtener comentarios, no se recibió una respuesta inmediata. Los jugadores deben estar atentos a las actualizaciones oficiales mientras esperan que el servicio vuelva a la normalidad.
