Tesco, Mercialys y la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados entre los clientes de Selligent reconocidos por sus potentes campañas y las mejores experiencias de los clientes.

BRUSELAS, Bélgica y NASHVILLE, Tennessee, 16 de diciembre de 2020 (GLOBE NEWSWIRE) – Selligent Marketing Cloud (Selligent), la plataforma inteligente de marketing en la nube omnicanal, anunció hoy a los ganadores de los Selligent Awards 2020, tras una Ceremonia digital en presencia de clientes y socios de todo el mundo. Celebrando la excelencia en el marketing digital, los premios reconocen a las marcas por su capacidad para ofrecer un marketing omnicanal fluido y experiencias basadas en datos que satisfacen las necesidades cambiantes de los consumidores de hoy.

De un grupo global de presentaciones, un jurado independiente seleccionó a los ganadores en cinco categorías clave: excelencia en marketing centrado en el consumidor, excelencia en innovación de marketing, excelencia en marketing omnicanal, mejor viaje personalizado y mejores comunicaciones. inclusivo. Además, un favorito de Selligent surgió de una votación interna del equipo de Selligent, junto con seis ganadores del premio de Voto Público, elegidos por los asistentes a los eventos Reconnect 2020 de Selligent en todas las regiones. Los ganadores de los Selligent Awards 2020 son:

• Excelencia en marketing centrado en el consumidor (dos ganadores):

  • Tesco – Para comprender y administrar mejor las comunicaciones con sus clientes, Tesco, una multinacional británica, se ha comprometido a aplicar mejor los datos de los clientes para permitirles optar por no recibir comunicaciones específicas y bastante sensibles durante las campañas del Día de la Madre y padres. Este enfoque permitió a los clientes que no tenían un padre o una madre vivos abstenerse de futuras comunicaciones relacionadas con las vacaciones. La estrategia centrada en el cliente triplicó las tasas de apertura con un clic, con más de 200.000 clientes aprovechando la opción de exclusión voluntaria. La medida ha cosechado elogios interminables de los clientes de Tesco por su sensibilidad y apoyo para el bienestar personal.

  • Millésima y agencia colaboradora Avanci – El comerciante de vinos Direct-to-Consumer, Millésima, con el apoyo de la agencia de marketing Avanci, ha trabajado para potenciar su experiencia de cliente ultrapersonalizada. Al centrarse en las preferencias del cliente y los datos de comportamiento, la marca utilizó la información para ofrecer un mejor valor. Al hacerlo, Millésima logró convertir a sus nuevos clientes en clientes habituales, con un aumento del 17% en las compras repetidas dentro de los seis meses posteriores a la campaña inicial.

• Excelencia en innovación de marketing (dos ganadores):

  • build.com – Reconocido por su capacidad para implementar campañas de marketing verdaderamente únicas, el minorista de mejoras para el hogar build.com ha demostrado mejor el uso de las soluciones innovadoras de Selligent para aprovechar las oportunidades para vincular mejor las experiencias de los clientes en la tienda y en línea. Campañas digitales enfocadas en entregar contenido personalizado y enrutar los datos de interés del cliente para mejorar la eficiencia de las ventas. Con puntos de contacto con el cliente omnicanal consistentes y optimizados, build.com aumentó los correos electrónicos de los clientes en un 177%, aumentó el valor promedio de los pedidos en un 2,083% y logró un aumento del 102% en los ingresos.

  • Uni-Media – El grupo de medios francés Uni-Médias aplicó de manera experta las capacidades de automatización de Selligent para abordar estrategias de contenido ambiciosas en siete de sus fuentes de publicación, capturando datos críticos de participación para mejorar conectar con el público. Uni-Médias pudo modificar campañas de manera fácil y eficiente y entregar contenido dinámico rápidamente a lectores de múltiples marcas simultáneamente. Como resultado, logró una tasa de apertura del 25% en contenido automatizado y un aumento del 195% en el volumen de mensajes. El tamaño de la audiencia también aumentó en un 40% y mejoró la productividad al minimizar el tiempo dedicado a las campañas de creación de contenido en un 70%.

• Excelencia en marketing omnicanal (dos ganadores):

  • Mediahuis y la agencia asociada Dignify – La editorial belga Mediahuis y su agencia de marketing Dignify han desplegado una campaña basada en concursos con el objetivo de impulsar el engagement y la captación de nuevas audiencias. El concurso multicanal, lanzado a través de correo electrónico, redes sociales, web, video y fuera de línea, aprovechó la nostalgia del concurso en sí, al tiempo que incorporó un compromiso nuevo y fresco. Reunió a 8,900 participantes, la creación de más de 2,700 perfiles de suscripción y perfiles de contacto enriquecidos para casi 700 lectores existentes.

  • Mercialys – Mercialys, el desarrollador inmobiliario comercial líder en Europa, ha centrado sus esfuerzos en conectarse con los clientes en todos los canales aprovechando al máximo su base de datos existente de 450.000 consumidores para generar un compromiso más significativo y valioso. Al conectar los datos del perfil del cliente a través de los canales de marketing para habilitar el correo electrónico, Web Push, SMS, Wallet y MobileApp Push, Mercialys se presentó a los clientes de manera más consistente y determinó preferencias individualizadas para futuras comunicaciones. . Como resultado, el 60% de los clientes eligieron suscripciones de SMS, en comparación con solo el 23% sobre los correos electrónicos, triplicando su alcance simplemente usando un canal diferente; Las suscripciones a las notificaciones push alcanzaron el 19% en tan solo unas semanas después del lanzamiento de la campaña.

• Mejor viaje personalizado: Corwin – El editor de educación global Corwin ha renovado su enfoque en la segmentación y focalización inteligente, con el objetivo de expandir su audiencia y ofrecer contenido y experiencias hiperpersonalizadas. Al centrarse en la relevancia y la personalización, Corwin conectó mejor el marketing con las ventas, aumentando los resultados de participación a través de esfuerzos de automatización intencionales y específicos. Como resultado, Corwin duplicó el tráfico web a las páginas de oferta de contenido, mejoró la productividad al reducir el tiempo de implementación de la campaña en un 31% y aumentó las tasas de apertura de correo electrónico en un 32%.

• Lo mejor en comunicaciones inclusivas: ACNUR y agencia asociada Acxiom – ACNUR, la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados, es una organización mundial dedicada a salvar vidas y construir un futuro mejor para los refugiados y las comunidades desplazadas por la fuerza. Coincidiendo con el mes sagrado del Ramadán, el ACNUR ha lanzado una campaña global de recaudación de fondos “Cada regalo cuenta”. ACNUR genera el 80% de sus donaciones anuales totales durante este período. La organización implementó la tecnología Selligent Marketing Cloud para impulsar la campaña de caridad digital, en estrecha colaboración con la agencia asociada de Selligent, Acxiom. La campaña arrojó resultados asombrosos, incluida la recaudación de más de $ 630,000 en donaciones en un mes, un aumento del 30% con respecto al año anterior, así como una tasa de apertura de correo electrónico de 23 % de más de 330.000 correos electrónicos enviados.

• Favorito de Selligent: Hunkemöller – La marca de lencería de más rápido crecimiento en Europa, Hunkemöller, utilizó Selligent Marketing Cloud para agilizar las comunicaciones y desarrollar segmentaciones de audiencia más inteligentes basadas en datos de clientes, al tiempo que aumentaba el compromiso y los ingresos a través de sus plataformas digitales. La compañía aprovechó las capacidades de contenido inteligente impulsadas por inteligencia artificial de Selligent para mejorar la orientación, impulsar la conversión y comprender mejor a los clientes para mejorar los viajes de los clientes a largo plazo. La estrategia generó un aumento del 54% en los ingresos, un aumento del 61% en los pedidos, una tasa de clics del 44% y una tasa de apertura de correo electrónico del 23%.

Los seis ganadores del Public Vote Award elegidos por los asistentes a los eventos Digital Reconnect 2020 de Selligent fueron:

La historia continúa

• Reconectar el voto público 2020 – Inglés (BeNeLux y Reino Unido): Efteling y agencia asociada Yourzine

• Reconectar el voto público de 2020 – Español: Niña y lola

• Reconectar el voto público de 2020 – francés: Botánico y agencia asociada IA y datos

• Reconectar el voto público 2020 – Italia: Corsario y agencia asociada Es un

• Reconectar el voto público 2020 – Alemán: Cineplex

• Reconectar el voto público de 2020 – América del norte: Aliarse Revisa

“¡Felicitaciones a todos nuestros ganadores de los Selligent Awards 2020! Sus marcas han demostrado cómo combinar lo mejor de la tecnología de marketing con ideas de campañas creativas puede conducir a una ejecución impecable y a resultados que realmente superan las expectativas ”, dijo Karthik Kripapuri, CEO de Selligent.

«Nos sentimos honrados de que la tecnología de Selligent esté ayudando a dar vida a las ideas de nuestros clientes al ofrecer experiencias verdaderamente transformadoras y valor comercial, con el apoyo de nuestra red global de socios», agregó Bruno Boussion, vicepresidente senior de ventas, Europa.

Más de 700 marcas globales de comercio minorista, viajes y hotelería, medios, entretenimiento y publicaciones, y servicios financieros confían en Selligent para ayudarlos a ejecutar sus programas de marketing, incluidos marcas innovadoras como FreshDirect, GoNoodle, Vitacost.com (una empresa de Kroger) y el equipo de fútbol profesional de los Minnesota Vikings.

Acerca de Selligent Marketing Cloud
Selligent Marketing Cloud, una marca de CM Group, es una plataforma de marketing omnicanal inteligente. Nuestra tecnología dinámica ofrece información procesable que permite a las empresas ofrecer compromisos más personalizados y valiosos con los consumidores, lo que resulta en experiencias atractivas en todos los canales. Con equipos en Estados Unidos y Europa y una red global de socios, nuestra misión es personalizar el marketing. Aprender más sobre www.selligent.com o conéctate con nuestro equipo en Gorjeo, LinkedIn, y nuestro Blog.

Contacto con los medios:
Sylvie Tongco, vicepresidenta de comunicaciones, Selligent – [email protected]