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Frontier mintió sobre las velocidades de Internet y ‘estafó a los clientes’, dice la FTC

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La Comisión Federal de Comercio hoy mencionado «ha tomado medidas para evitar que el proveedor de servicios de Internet Frontier Communications mienta a los consumidores y les cobre por las velocidades de Internet de alta velocidad que no proporciona».

la frontera era demandado por la FTC en mayo de 2021, y el jueves acordó un regulación con la FTC y los fiscales de distrito de los condados de Los Ángeles y Riverside que representan al pueblo de California. Frontier pagará $ 8.5 millones a California «por costos de investigación y litigio» y $ 250,000 adicionales que se distribuirán a los clientes de Frontier que han sido perjudicados por las supuestas acciones de Frontier.

Frontier también debe hacer cambios, como permitir que los clientes cancelen el servicio sin cargo y «reducir[ing] las facturas de los clientes de California que no han sido informados de que están recibiendo un servicio DSL que es significativamente más lento que la velocidad más alta anunciada”, dijo la FTC.

«Frontier mintió sobre sus velocidades y estafó a los clientes cobrando precios de alta velocidad por un servicio lento», dijo Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. «La orden propuesta de hoy obliga a Frontier a respaldar sus reclamos de banda ancha. También brinda a los clientes atraídos por las mentiras de Frontier opciones fáciles y gratuitas para deshacerse de su servicio lento».

El acuerdo está pendiente de aprobación por parte de un juez en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California. La FTC aprobó la orden propuesta con una votación de 4-0. Frontier no admitió ni negó las acusaciones de la demanda.

Afirmando que la queja de la FTC «involucró acusaciones sin fundamento y no abordó hechos materiales», Frontier dijo hoy que «resolvió la demanda de buena fe para dejarla atrás para que podamos concentrarnos en nuestras actividades».

DSL lento e inconsistente

La demanda se centra en las afirmaciones de Frontier sobre su servicio de Internet DSL, que es mucho más lento que la fibra hasta el hogar. Las velocidades de DSL también varían mucho según la ubicación dependiendo de la distancia entre la casa del cliente y el infraestructura del proveedor.

La FTC dijo que la orden propuesta “requerirá que Frontier justifique sus afirmaciones de velocidad de Internet cliente por cliente para clientes nuevos y clientes que se quejan, y notificará a los clientes cuando no pueda hacerlo; exigirá a Frontier que se asegure de que puede proporcionar la El servicio de Internet acelera la publicidad antes de registrarse, actualizar o facturar a nuevos clientes; [and] prohibir a Frontier reclutar nuevos clientes para su servicio de Internet DSL en áreas donde la gran cantidad de usuarios que comparten el mismo equipo de red causa congestión, lo que resulta en un servicio de Internet más lento.

Además, Frontier debe «notificar a los clientes existentes que reciben el servicio de Internet DSL a velocidades más bajas que las anunciadas y permitir que dichos clientes cambien o cancelen su servicio sin cargo».

Si bien los clientes disfrutarán de cierto alivio financiero y flexibilidad, muchos todavía están atrapados en áreas donde Frontier DSL es la única opción. “Muchos suscriptores del servicio Frontier DSL se encuentran en áreas rurales donde pueden tener solo una opción, o opciones muy limitadas, para el servicio de Internet”, dijo la FTC.

El acuerdo también dice que Frontier debe implementar el servicio de fibra hasta el hogar en 60,000 hogares en California dentro de cuatro años. Esto es además de Frontier compromiso anterior desplegar fibra en 350,000 hogares y negocios en California para fines de 2026, como parte de un acuerdo de bancarrota. Las nuevas regulaciones también especifican que los 60,000 hogares deben ser adicionales a cualquier despliegue realizado con fondos de la Comisión Federal de Comunicaciones o cualquier subvención del gobierno estatal o local.

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Negocios

Una madre de Texas dejó su teléfono desbloqueado. Luego, su hijo de 2 años pidió 31 hamburguesas con queso.

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El lunes, Kelsey Golden, que trabaja en marketing de medios para una escuela, estaba trabajando en el anuario anual de la escuela en la computadora de su casa. Estaba transfiriendo fotos de su teléfono a su computadora cuando su hijo de 2 años, Barrett, comenzó a «jalar» su teléfono, le dijo a CNN.

Golden explicó que a su hijo le encanta la función de cámara de su teléfono. «Le gusta mirar su reflejo», dijo, en lugar de jugar o hacer otras actividades en su teléfono.

Pero esta vez, Barrett no solo se quedó mirando su reflejo. “Empieza a presionar la pantalla, haciéndola girar como si su brazo estuviera en una montaña rusa”, dijo.

Luego, Golden recibió una notificación de que su pedido de DoorDash estaba tardando más de lo habitual, lo cual era inusual, ya que aunque a veces pedía almuerzos de DoorDash para sus dos hijos mayores en la escuela esta mañana, allí había preparado sus almuerzos.

Una compañera de trabajo se sumó a la confusión cuando le dijo a Golden que sus hijos estaban comiendo sus loncheras escolares, sin DoorDash a la vista.

«En el momento en que ella dijo eso, yo estaba afuera jugando con Barrett en el porche», dijo. «Un auto se detiene y digo ‘¿qué’? Entonces me acerco a ella y saca una bolsa gigante de McDonald’s y son como ’31 hamburguesas con queso'».

Al principio, dijo Golden, pensó que el repartidor estaba en la casa equivocada. «Entonces me di cuenta de que Barrett estaba jugando con mi teléfono», dijo. «Regresé y miré mi teléfono y se hizo un pedido en el momento en que él estaba jugando con mi teléfono».

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«Pensé, oh Dios mío, realmente hizo esto».

El pedido accidental estaba aún más fuera de lugar porque «a nadie en nuestra familia le gustan las hamburguesas con queso», dijo Golden. Entonces publicó en la página de Facebook de su ciudad ofreciendo hamburguesas con queso gratis.

«Como que explotó desde allí».

“Vino una mujer, estaba embarazada y quería seis”, dijo. «Sin juicio». Agregó que también donó hamburguesas con queso a los vecinos.

El pedido total llegó a $91.70, en parte porque Barret dejó una propina «realmente generosa» del 25%, dijo Golden.

Ella dijo que «no tenía idea» de que el incidente se volvería viral. El viernes, ella y Barrett fueron invitados a conocer y saludar al personal de McDonald’s, donde su hijo conoció a las mascotas de la compañía, se tomó fotos y comió nuggets de pollo.

Golden espera que la orden de «casualidad de la suerte» de su hijo ayude a alegrar los días de las personas.

«Espero que difunda algo de humor en un mundo oscuro y triste», dijo.

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Mujer de Florida en McDonald’s falla por orden incorrecta, llama al 911 y hace twerks

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NUEVO¡Ya puedes escuchar los artículos de Fox News!

UN Florida la mujer era detenido el viernes después de tirar y tirar cosas en un McDonald’s.

La mujer, identificada como Tianis Jones, de 22 años, tenía la intención de recoger su pedido de un Happy Meal, un batido de chocolate, un sándwich de Filet-o-Fish, té y papas fritas, según WTTV, después de publicarlo.

Cuando llegó al autoservicio, le pidieron que se detuviera en la tercera ventanilla. En cambio, Jones ignoró las instrucciones, estacionó su auto y entró al restaurante para corregir el error.

Tianis Jones, de 22 años, acusó después de regresar a McDonald’s luego de un error con su pedido haciendo twerk a los empleados cuando salía del restaurante.
(Oficina del Sheriff del Condado de Polk)

TEXAS 2 AÑOS ‘FOX & FRIENDS’ DESPUÉS DE PEDIR 31 HAMBURGUESAS DE MCDONALD EN EL TELÉFONO DE MAMÁ

El video de vigilancia de McDonald’s capturó la interacción de Jones con los empleados. Se enojó tanto que provocó una llamada al 911 por una orden incorrecta. Si bien el alguacil del condado de Polk, Grady Judd, publicó solo dos minutos de la conversación de Jones al 911, la llamada completa duró 10 minutos.

«Estoy en McDonalds, embarazada de cinco meses», dijo Jones. «Estas personas no saben cómo administrar un maldito McDonald’s. Quiero mi dinero. Intentaron estafarme. ¡Quiero mi dinero!».

Tianis Jones, de 22 años, acusada después de regresar a McDonald's luego de un error con su pedido

Tianis Jones, de 22 años, acusada después de regresar a McDonald’s luego de un error con su pedido
(Oficina del Sheriff del Condado de Polk)

HOMBRE DE ILLINOIS ENCUENTRA COMIDA DE MCDONALD DE SEIS DÉCADAS EN SU PARED DURANTE LA RENOVACIÓN

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La hermana de Jones trató de calmarla, pero fue en vano. Además, McDonald’s incluso se ofreció a reembolsar a Jones, pero ella se negó. El joven de 22 años comenzó a derramar condimentos de comida del mostrador y luego se fue detrás del mostrador para arrojar montones de tazas.

Jones eventualmente dejaría McDonald’s, pero no antes de hacer twerking.

«No sé qué le pasó esa noche», dijo Judd. «No sé si le faltaron dos papas fritas para un Happy Meal, pero creó un McMess y actuó como un McNut. Terminó convirtiéndose en un McBurglar».

Tianis Jones, de 22 años, acusó después de regresar a McDonald’s luego de un error con su pedido haciendo twerk a los empleados cuando salía del restaurante.
(Oficina del Sheriff del Condado de Polk)

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Tianis Jones enfrenta robo con cargos de asalto, travesura criminal, alteración del orden público y uso indebido de los cargos del 911.

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Mujer de Florida en McDonald’s falla por orden incorrecta, llama al 911 y hace twerks

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«Estoy en McDonalds, embarazada de cinco meses», dijo Jones. «Estas personas no saben cómo administrar un maldito McDonald’s. Quiero mi dinero. Intentaron estafarme. ¡Quiero mi dinero!».

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Jones eventualmente dejaría McDonald’s, pero no antes de hacer twerking.

«No sé qué le pasó esa noche», dijo Judd. «No sé si le faltaron dos papas fritas para un Happy Meal, pero creó un McMess y actuó como un McNut. Terminó convirtiéndose en un McBurglar».

Tianis Jones, de 22 años, acusó después de regresar a McDonald’s luego de un error con su pedido haciendo twerk a los empleados cuando salía del restaurante.
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