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Comcast quiere que la gente pague más a medida que se estanca el crecimiento de clientes

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Comcast quiere que la gente pague más a medida que se estanca el crecimiento de clientes
Agrandar / Una furgoneta de servicio Comcast Xfinity en Sunnyvale, California, en noviembre de 2018.

Imágenes Getty | Fotografía diversa

Comcast tiene un problema: no obtiene muchos nuevos clientes de banda ancha. Pero Comcast también tiene una solución: obtenga más dinero de los suscriptores existentes.

Comcast no se pudo agregar clientes de banda ancha en el segundo trimestre de 2022, con 32 163 000 clientes de Internet residenciales y comerciales combinados. en su Q3 informe de ingresos publicado ayer, Comcast dijo que sólo ganó 14.000 usuarios de banda ancha en el último trimestre. Comcast también perdió 561.000 clientes de video y 316.000 clientes de telefonía VoIP.

Es por eso que los ejecutivos de Comcast se enfocaron en el ARPU (ingreso promedio por usuario) en un llamada de ganancias ayer. Con pocos clientes nuevos y distantes entre sí, Comcast apunta a un crecimiento en la cantidad promedio pagada por cada cliente existente.

«Esperamos que el crecimiento del ARPU continúe siendo el principal impulsor del crecimiento de nuestros ingresos de banda ancha residencial en el corto plazo», dijo el presidente y director financiero de Comcast, Michael Cavanagh.

Comcast podría atraer a más clientes al expandirse a nuevos territorios o al conectar hogares en vecindarios donde algunas personas están varadas sin banda ancha, incluso si sus vecinos tienen el servicio de Internet de Comcast. Pero Comcast parece contentarse con apegarse a su territorio actual y, a menudo, se niega a proporcionar nuevas conexiones a menos que los propietarios pagar decenas de miles de dolares adelante—o incluso $210,000, como se describe en uno de nuestros historias recientes.

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El consejero delegado no espera un fuerte crecimiento en el número de suscriptores

El presidente ejecutivo de Comcast, Brian Roberts, dijo que la compañía de cable más grande del país «todavía se encuentra en un entorno desafiante en términos de actividad de mudanzas deprimida y una mayor competencia de nuevos participantes». Robert dijo que hay cuatro motores principales de crecimiento en la división de cable de Comcast: «unidades de banda ancha residencial, ARPU de banda ancha residencial, servicios inalámbricos y comerciales».

«Si bien no esperamos que las unidades residenciales de banda ancha sean un factor importante en este momento, esperamos mantener un crecimiento saludable en las otras tres, lo que conducirá a un sólido desempeño financiero continuo del cable en el futuro previsible», dijo Roberts. Cavanagh dijo que «los ingresos de banda ancha aumentaron un 5,7 % impulsados ​​por el ARPU y el crecimiento de los clientes en comparación con el año pasado. El ARPU de banda ancha aumentó un 3,7 % año tras año, lo que está en línea con la tasa de crecimiento del segundo trimestre».

Comcast también discutió el crecimiento de ARPU en su llamada de ganancias. hace tres meses, lo que sugiere que los aumentos de precios ayudaron a impulsar los ingresos por usuario en el segundo trimestre. «Solo en banda ancha, tuvimos un crecimiento ARPU realmente saludable de 3.6%, la mitad basado en precios, la otra mitad en cómo administramos la combinación de niveles», dijo en ese momento el director ejecutivo de la división de cable de Comcast, David Watson.

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Mientras tanto, Roberts señaló ayer que Comcast «devuelve una cantidad sustancial de capital a nuestros accionistas. Pagamos cerca de 5.000 millones de dólares en dividendos al año y hemos recomprado 9.500 millones de dólares de nuestras acciones desde principios de año hasta el tercer trimestre».

Ingresos de banda ancha

Ingresos de banda ancha fue de $ 6,135 mil millones durante el período de tres meses. Esto equivale a alrededor de $ 63.55 por mes por suscriptor, pero incluye cuentas comerciales y domésticas. Los ingresos de banda ancha para el tercer trimestre de 2022 aumentaron de $ 6,107 mil millones en el segundo trimestre de 2022 y $ 5,8 mil millones desde el tercer trimestre de 2021.

Comcast tiene varias formas de obtener más dinero de los suscriptores existentes. Esto incluye la venta de planes móviles: Comcast agregó 333.000 líneas inalámbricas durante el trimestre, alcanzando un total de 4,95 millones de líneas inalámbricas. Los ingresos inalámbricos aumentaron 30.8% a $789 millones. Comcast también vende servicios de seguridad para el hogar.

Pero las declaraciones de Roberts y Cavanagh se referían específicamente al «ARPU de banda ancha», lo que sugiere que quieren seguir aumentando las facturas de banda ancha. Esto podría incluir aumentos en las tarifas mensuales básicas, aumentos en las tarifas que elevan el costo por encima de los precios anunciados o exigir a los suscriptores que compren el xFi completo a $ 25 por mes complemento para obtener datos ilimitados y mayores velocidades de descarga.

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UM Health compra el terreno de la antigua sede de Kmart por $4,4 millones y planea una mayor presencia en el área metropolitana de Detroit

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UM Health compra el terreno de la antigua sede de Kmart por $4,4 millones y planea una mayor presencia en el área metropolitana de Detroit

El Sistema de Salud de la Universidad de Michigan está comprando parte del terreno baldío en la antigua sede de Kmart en Troy para construir una instalación de múltiples especialidades, ampliando su presencia en el área metropolitana de Detroit y en una ciudad que ya alberga dos hospitales administrados por otros sistemas de salud. .

La Junta Directiva de la UM aprobó por unanimidad el jueves una moción para comprar la propiedad de 7,8 acres por $4,42 millones. La propiedad está ubicada en 40 acres en 3100 West Big Beaver Road y anteriormente era propiedad de Forbes/Frankel Troy Ventures LLC.

La nueva instalación, que se centrará en servicios especializados y de diagnóstico avanzado, es un medio para ampliar los servicios clínicos especializados y el acceso de los pacientes en el condado de Oakland, según el comunicado de prensa. El director ejecutivo de Michigan Medicine, Marschall Runge, dijo que este es un punto de partida para una presencia más amplia y profunda de UM Health en el sureste de Michigan.

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Egan-Jones respalda a Nelson Peltz en la pelea por poderes de Disney

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Egan-Jones respalda a Nelson Peltz en la pelea por poderes de Disney

La consultora Egan-Jones recomienda que los accionistas de Disney voten para agregar a Nelson Peltz y Jay Rasulo a la junta directiva del estudio.

La compañía también apoyó a Trian Partners de Peltz al recomendar que los accionistas no votaran por los actuales miembros de la junta directiva de Disney, Michael BG Froman y María Elena Lagomasino. Esto sigue al anuncio de Institutional Shareholder Services de la primera firma consultora que apoyará a Peltz en su lucha por poderes antes de la votación de los accionistas de Disney en la reunión anual de la compañía el 3 de abril.

«Vemos muy pocas desventajas y muchas ventajas en incluir candidatos de Trian en la junta», dijo Egan-Jones en un comunicado el miércoles. Al evaluar el desempeño operativo de Disney, la consultora argumentó que el estudio tenía un modelo de negocios obsoleto que no estaba «centrado en el futuro y no era lo suficientemente flexible» para garantizar el éxito futuro.

Peltz, como parte de su campaña de accionistas activistas, está tratando de nombrar a sus propios miembros de la junta directiva de Disney para revertir lo que él considera un desempeño atrasado de las acciones de la compañía y generar «márgenes de ganancias» tipo Netflix.

“El candidato disidente Peltz, como accionista importante, podría contribuir al proceso de sucesión, asegurando a otros inversores que la junta directiva está adecuadamente comprometida esta vez. También podría ayudar a evaluar futuras decisiones de asignación de capital”, añadió Egan-Jones.

Antes de la reunión anual de la próxima semana, Disney calificó la lucha por poderes de Peltz como «perturbadora y destructiva». La junta directiva de Disney también dijo a los accionistas que continúa con sus medidas de reducción de costos, con un objetivo de ahorro de 7.500 millones de dólares para fines del año fiscal 2024, y para el cuarto trimestre de este año, el estudio espera lograr rentabilidad en sus plataformas combinadas de televisión en streaming. . .

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